Kundenbetreuer:in Support (m/w/d) (50%-)100%

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

GfK steht für zuverlässige und relevante Markt- und Konsumforschung. Wir verfügen über 80 Jahre Erfahrung im Erheben und Auswerten von Daten. Mehrere tausend engagierte Experten und Expertinnen vereinen entscheidendes globales Wissen mit exakten Analysen lokaler Märkte in über 100 Ländern. 

Mithilfe innovativer Technologien und wissenschaftlicher Verfahren machen wir aus großen Datenmengen intelligente Daten. Dadurch gelingt es unseren Kunden, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Leben der Konsumenten und Konsumentinnen zu bereichern.

Für die Radioforschung tragen unsere Forschungsteilnehmenden eine von uns entwickelte und bereitgestellte Uhr. Die Daten werden mit neuster Technologie aufbereitet und so unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Unser Kundenbetreuungsteam stellt sicher, dass die Zusammenarbeit mit den Forschungsteilnehmenden optimal funktioniert.

Für unseren Standort in Root D4 suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

Qualifikationen

Ein Teammitglied für die Kundenbetreuung Support (m/w/d)

Deine Aufgaben 

• Kontaktpflege zu unseren Forschungsteilnehmenden via Telefon, E-Mail oder SMS 
• Diverse administrative Tätigkeiten 
• Datenpflege im System 

Dein Profil 

• Teamfähigkeit und integre Persönlichkeit 
• Freude im Umgang mit unterschiedlichen Personen 
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B2-C1) 
• Italienischkenntnisse von Vorteil 
• Grundkenntnisse in MS Office 

Was wir bieten 

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, Mitarbeit in einem kollegialen und eingespielten Team, geregelte Arbeitszeiten und Home Office (nach der Einarbeitungszeit). 

Stelle ist im Job-Sharing möglich.

Interessiert? Dann möchten wir dich gerne kennen lernen. Bei Fragen gibt dir Oliver Ackermann oliver.ackermann@nielseniq.com, gerne Auskunft.  

Zusätzliche Informationen

Unsere Vorteile

• Flexibles Arbeitsumfeld
• Freiwilligenzeit
• LinkedIn Learning
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)

Über NIQ

NIQ ist das weltweit führende Unternehmen für Verbraucherintelligenz, das das umfassendste Verständnis des Kaufverhaltens von Verbrauchern liefert und neue Wachstumspfade aufzeigt. Im Jahr 2023 fusionierte NIQ mit GfK und vereinte damit zwei Branchenführer mit unvergleichlicher globaler Reichweite. Mit einem ganzheitlichen Einzelhandelsüberblick und den umfassendsten Verbraucherinformationen—bereitgestellt durch fortschrittliche Analysen über modernste Plattformen—liefert NIQ den Full View™. NIQ ist ein Unternehmen im Portfolio von Advent International mit Aktivitäten in über 100 Märkten, die mehr als 90 % der Weltbevölkerung abdecken.

Für weitere Informationen besuchen Sie NIQ.com

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Unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion

Bei NIQ sind wir fest entschlossen, ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, das die reiche Vielfalt der Gemeinschaften und Märkte, die wir bedienen, widerspiegelt. Wir glauben, dass die Einbeziehung einer breiten Palette von Perspektiven Innovation und Exzellenz vorantreibt.  Alle Beschäftigungsentscheidungen bei NIQ werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität), nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Veteranenstatus oder andere durch geltende Gesetze geschützte Merkmale getroffen. Wir laden Personen ein, die unsere Verpflichtung zu Inklusivität und Gleichberechtigung teilen, sich uns anzuschließen, um einen bedeutenden Beitrag zu leisten. Um mehr über unsere laufenden Bemühungen in den Bereichen Vielfalt und Inklusion zu erfahren, besuchen Sie bitte die  https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion