Erfahrene*r ICT-Supporter*in 80 - 100 %

Informatik der Vetsuisse-Fakultät, Universität Bern
Anstellungsbeginn: 01.03.2026 oder nach Vereinbarung
Die Vetsuisse-Fakultät ist eine der führenden veterinärmedizinischen Fakultät in Europa und bildet am Standort Bern rund 400 Studierende aus und beschäftigt über 600 Mitarbeitende.

Die Informatik der Vetsuisse-Fakultät spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Optimierung aller wissenschaftlichen Kernprozesse. Dank durchgängiger Digitalisierung und gezielter Standardisierung sorgt sie für einen medienbruchfreien, reibungslosen Datenfluss. Dabei legen wir besonderen Wert auf Homogenität: Für vergleichbare Anforderungen setzen wir auf bewährte, professionelle Lösungen und schaffen so ein Höchstmass an Effizienz und Stabilität. Gleichzeitig berücksichtigen wir fachspezifische Anforderungen, um massgeschneiderte Lösungen für alle Bereiche anbieten zu können. Wir setzen auf innovative Technologien, agile Methoden und eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

Für die fachliche Unterstützung der wissenschaftlichen Disziplinen suchen wir eine*n erfahrene*n ICT-Supporter*in mit dem Schwerpunkt: "Windows" basierende wissenschaftliche Informatik-Infrastruktur.

• Koordination von Anforderungen und Supportfällen mit internen und externen Stakeholdern, Lieferanten und Dienstleistern.
• Betreuung und Weiterentwicklung der klinischen, wissenschaftlichen und medizinischen Applikationslandschaft inklusive Dokumentation.
• Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software für Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte, Server, Netzwerk- und medizinisch/wissenschaftliche Endgeräte.
• Durchführen von Störungsanalysen und Support (Incident Handling, Fehlerbehebung, Eskalationsmanagement).
• Sicherstellen des Betriebs, inkl. Überwachung von Verfügbarkeit, Inventarpflege und Aktualisierung von Betriebsunterlagen.
• Unterstützung der Abteilungen bei IT-Vorhaben, inkl. Anforderungsmanagement, Beratung und Begleitung bei Beschaffung und Einführung von Lösungen.
• Automatisierung und Optimierung, z. B. durch Skripte, Evaluierung von Software und Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen.

• Informatiker*in EFZ, Betriebsinformatiker*in EFZ oder ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ mit mind. 4 Jahren Berufserfahrung
• Praxiserfahrung im operativen Betrieb von Soft- und Hardware im wissenschaftlichen oder im Spital-Umfeld
• Gute Sozialkompetenzen, insbesondere Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbständigkeit, persönliches Engagement und hohe Flexiblität
• Kontaktfreudigkeit und die Bereitschaft, sich rasch in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

• Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen nach kantonalen Richtlinien
• Attraktives, anspruchsvolles und modernes technisches Umfeld
• Jahresarbeitszeit mit flexiblen Einsatzzeiten, Homeoffice nach Absprache

Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen senden Sie bitte elektronisch bis am 13. Februar 2026 an E-Mail schreiben.