Head Foundations Customer Services CO PV Life (all genders) 80-100%

Über den Job

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• Du leitest strategisch und operativ den Bereich Foundations Customer Services, bestehend aus den Teams Vested Benefits (Freizügigkeits- und 3a Konti) sowie Contact Center Personenversicherungen (2. und 3. Säule)
• Du führst eine Organisation mit 45 Mitarbeitenden, entwickelst Talente und stärkst eine Kultur des Miteinanders
• Du erkennst Marktchancen, entwickelst das Leistungsangebot und das Wachstum Vested Benefits weiter.
• Du sorgst dafür, dass unsere Services schneller, einfacher und noch kundenorientierter werden – sowohl durch optimierte Prozesse und Systeme als auch durch eine kundennahe Denk- und Handlungsweise
• Du organisierst die Geschäftsführung der Rendita Stiftungen und sorgst dafür, dass das Tagesgeschäft der Stiftungen reibungslos und effizient abläuft
• Du stellst die Qualitätssicherung sicher, behältst die KPIs und das Budget im Blick und gewährleistest, dass alle Vorgaben erfüllt werden

• Du verfügst über einen Master in BWL/Management oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der beruflichen Vorsorge sowie mindestens 3-5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Vested Benefits, Contact Center oder einer ähnlichen Service-Organisation mit
• Du hast Erfahrung in der Marktbearbeitung, der Akquisition und Betreuung von Kooperationspartner sowie in Produkt- und Preisgestaltung
• Du begeisterst dich für Veränderungen, Teamführung und moderne Arbeitsweisen
• Du bringst ausgeprägtes strategisches Denken, analytisches Flair und eine hohe Kundenorientierung mit
• Du zeichnest dich durch eine offene, durchsetzungsstarke Persönlichkeit aus, die Freude am Stakeholder-Management hat