Jahrespraktikum City Ticket Office (80-100%, alle Geschlechter)

Über den Job

Mach den ersten Schritt in eine spannende Karriere bei SWISS – Werde Teil eines internationalen Teams, sammle wertvolle Erfahrungen und bringe deine Stärken im Kundenservice, Teamwork und Flexibilität voll zum Einsatz.

Startdatum: 1. August 2026

Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.

Mach den ersten Schritt in eine spannende Karriere bei SWISS – Werde Teil eines internationalen Teams, sammle wertvolle Erfahrungen und bringe deine Stärken im Kundenservice, Teamwork und Flexibilität voll zum Einsatz.

Startdatum: 1. August 2026

Du kannst dich auf Deutsch oder Englisch bewerben.

Aufgaben

• Persönliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS und Lufthansa Gruppe am Schalter, per Telefon und E-Mail
• Selbständige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und Rückerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets)
• Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich administrativer Tätigkeiten
• Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen
• Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten und Debit Karten
• Erstauskünfte über das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von Prämienupgrades
• Verkauf von SWISS Marken Souvenirs
• Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten

Beflügelndes Umfeld

Werde ein Teil von SWISS

Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.

Benefits

Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ferien 25 Tage

Reisevergünstigungen

Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen

Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office)

Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle

Rabatte

Diversity Programme

Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Ferien 25 Tage, Reisevergünstigungen, Mitarbeitendenevents und Netzwerktreffen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme

Voraussetzungen

• Grundausbildung / Schulen: Maturand:in oder Absolvent:in einer Fach-, Handels- oder Wirtschaftsmittelschule
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
• Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten
• Gute Gesprächsführung und einwandfreie Umgangsformen
• Selbständige Arbeitsweise in einem kollegialen Team
• Positive Einstellung zu Neuem und Veränderungen
• Auch in hektischen Situationen ausgeprägte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise
• Feingefühl im Umgang mit internationaler Kundschaft
• Rasche Auffassungsgabe
• Flexibilität, auch in Bezug auf Arbeitszeiten
• Geographische Kenntnisse
• Eigene Reiseerfahrungen von Vorteil

Für weitere Fragen kontaktiere bitte unser Recruiting Services Center unter +41 44 564 22 66.

Kontakt

Unternehmen

Über Swiss International Air Lines AG

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