Privatkundenberater

Die Raiffeisenbank Malcantone sucht eine/n motivierte/n und unternehmerisch denkende/n Kundenberater/in, der/die zum Wachstum und Erfolg der Bank beitragen möchte.

• Sie betreuen aktiv die zugewiesenen Kunden und erarbeiten Lösungen, die den Bedürfnissen im Rahmen des spezifischen Produkt- und Dienstleistungsangebots des Segments entsprechen
• Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, erkennen deren Anforderungen und stellen die notwendigen Informationen bereit
• Sie führen eigenständig grundlegende Finanzberatungen durch
• Sie gewährleisten eine einwandfreie und kundenorientierte Betreuung am Schalter
• Sie sind erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen im Kundenbereich.
• Sie koordinieren den Kundenfluss zwischen verschiedenen Bereichen, unterstützen aktiv die Kunden im digitalen Self-Service ("digital coach") und bieten Dienstleistungen an (z.B. Unterstützung bei der Nutzung von Geldautomaten oder digitalen Angeboten).

• Diplom als kaufmännische/r Angestellte/r, vorzugsweise im Bankbereich, und Berufsmaturität oder gleichwertiger Abschluss
• Gute digitale Kompetenzen und Kenntnisse im Office-Paket
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Bevorzugte Kriterien: Erfahrung im Bankwesen, Kenntnisse des lokalen Marktes, SAQ-Zertifizierung und Wohnsitz im Luganer Raum