Spezialist für Auftragsmanagement & Distribution

Bringen Sie umfassende Erfahrung im internationalen Auftragsmanagement, in der Logistik und bei Kundenlieferungen mit? Sind Sie detailorientiert, prozessorientiert und leidenschaftlich daran interessiert, operative Exzellenz in einem Umfeld mit hoher Wirkung zu erreichen?

Wenn das auf Sie zutrifft, schließen Sie sich dem SOPHiA GENETICS Global Customer Services Operations Team als unser neuer Spezialist für Auftragsmanagement & Distribution an und tragen Sie zu unserer Mission bei, weltweit positive Auswirkungen auf die Ergebnisse für Krebspatienten und Patienten mit seltenen Krankheiten zu erzielen.

Aufgrund der Natur dieser Rolle können Sie erwarten, 4 Tage pro Woche vor Ort in unserem Büro in Rolle zu arbeiten.

Als internationales Unternehmen ist Englisch unsere primäre Geschäftssprache. Lebensläufe sollten auf Englisch eingereicht werden, und nicht-englische Lebensläufe werden mit hoher Wahrscheinlichkeit im Bewerbungsprozess abgelehnt.

Unsere Mission

Wir glauben, dass es einen intelligenteren, datengetriebenen Weg gibt, Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen, und unsere cloud-native, KI-gestützte SOPHiA DDM Plattform macht diese Vision täglich zur Realität. Sie werden direkt an unserer Mission mitwirken, datengetriebene Medizin für den ultimativen Nutzen von Krebspatienten und Patienten mit seltenen Krankheiten weltweit zu demokratisieren.

Ihre Mission

Als Schlüsselmitglied der Order & Distribution (O&D)-Funktion überwachen Sie den gesamten Auftragslebenszyklus — von der Validierung der Kundenbestellung bis zum Versand — und stellen operative Exzellenz, regulatorische Compliance und Kundenzufriedenheit sicher. Sie fungieren als Bindeglied zwischen internen Teams und externen Partnern, um eine rechtzeitige und genaue Lieferung unserer Produkte weltweit zu gewährleisten.

Ihr Mehrwert

• Organisation der Lagerung, Distribution und Logistik von medizinischen Produkten innerhalb der Kühlkette auf internationaler Ebene
• Verwaltung des Import-, Export- und Zollabwicklungsprozesses für medizinisch regulierte Produkte
• Überprüfung von Kundenbestellungen und Versanddokumenten im ERP-System auf Genauigkeit
• Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung in unserem ERP-System
• Kommunikation mit Kunden zur Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Versand
• Zusammenarbeit mit Kollegen aus Sales Order Desk, Supply Chain, Vertrieb und Customer Success, um ein nahtloses Kundenerlebnis und einen effizienten Lieferprozess zu gewährleisten.
• • Verwaltung des End-to-End-Auftragsabwicklungsprozesses, von der Auftragsvalidierung, -zuweisung und -freigabe bis zur termingerechten globalen Lieferung.
  • Sicherstellung der Auftragsgenauigkeit und Einhaltung von internen Verfahren, regulatorischen Standards und Kundenvereinbarungen.
  • Verwaltung von internationalem Versand, Zoll- und Exportdokumentation für medizinische Produkte, einschließlich Kühlkette (gefroren, gekühlt, Umgebungstemperatur).
  • Proaktive Überwachung und Lösung von Auftrags-, Versand- oder Rechnungsdifferenzen; Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei Bedarf; Verfolgung und Berichterstattung von Leistungskennzahlen (KPI) für Auftragsabwicklung, Genauigkeit und Lieferleistung.
  • Zusammenarbeit mit Kundensupport, Supply Chain, Sales Operations, Finanzen und externen Logistikanbietern, um ein nahtloses Auftrags-zu-Lieferungserlebnis sicherzustellen.
  • Pflege und Aktualisierung der Daten im ERP-System (Microsoft Dynamics), um die Integrität der Auftrags- und Versanddaten zu gewährleisten.

Anforderungen

• 3–5 Jahre Erfahrung im internationalen Auftragsmanagement, in der Logistik oder in Distributionsrollen, idealerweise in einer regulierten Branche (Medizintechnik, Biotechnologie, Pharma, Diagnostik). Erfahrung im weiteren Supply-Chain-/Beschaffungsumfeld ohne Bezug zu Distribution oder Logistik ist nicht geeignet.
• Nachgewiesene Erfahrung in Auftragsabwicklung und Exportprozessen, einschließlich Zollkonformität, Kühlkettenmanagement und globaler Versandkoordination.
• Gute Kenntnisse der Import-/Exportvorschriften und IATA-Standards für Luftfracht.
• Praktische Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365.
• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich); weitere Sprachen sind von Vorteil.

Als öffentliches Unternehmen mit anhaltendem kommerziellem Wachstum bringen Sie eine erfolgsorientierte und lösungsorientierte Denkweise mit, die Teamarbeit, Veränderung, Wachstum und Inklusion fördert.

Als internationales Unternehmen ist Englisch unsere primäre Geschäftssprache und Sie müssen vollständige Englischkenntnisse mitbringen. Im Rahmen Ihres Einstellungsprozesses werden Sie auf Englisch sprechende Personen treffen, daher sollten Sie für die besten Erfolgschancen Ihren Lebenslauf auf Englisch einreichen. Nicht-englische Lebensläufe werden mit hoher Wahrscheinlichkeit im Bewerbungsprozess abgelehnt.

Vorteile

Sie treten einer Organisation bei, bei der der Patient im Mittelpunkt jeder Entscheidung und Handlung steht, angetrieben von einem Zweck, während wir exponentielles Wachstum anstreben.

Unternehmerische Anerkennungen und Auszeichnungen umfassen: 

• Zu den innovativsten Unternehmen der Welt (Top 10)
• Zu den intelligentesten Unternehmen der Welt (Top 50) 
• 100 beste Arbeitsplätze in Boston 
• Top 10 europäische Tech-Startups
• Top 10 europäische Biotech-Startups, die man beobachten sollte
• Top 25 Biotech-Unternehmen an der Ostküste, die man beobachten sollte

Unser Leistungspaket ist umfassend, variiert jedoch international entsprechend den lokalen Standards und Gesetzen. Eine vollständige Aufschlüsselung können Sie mit uns besprechen, hier eine kurze Übersicht:

Krankheits- und Unfallversicherung über Helsana

• Essensgutscheine im Wert von 90 CHF pro Monat mit unserer Partnercafeteria
• Ein unterhaltsames und ansprechendes Arbeitsumfeld mit Ruhe- und Unterhaltungsbereich, voll ausgestatteter kostenloser Kaffeemaschine sowie kostenlosem Obst/Snacks
• Kostenlose Parkplätze an leicht zugänglicher Lage
• Ein starker Sozialausschuss, dessen Zweck es ist, SOPHiA GENETICS sowohl angenehm als auch lohnend zu gestalten
• Als globales Hauptquartier haben Sie direkten Kontakt und Einblick in die lokale Führungsebene und unser Executive Team

Unsere DNA

Wie die DNA-Stränge selbst sind SOPHiA GENETICS und das Team tief miteinander verbunden und aufeinander angewiesen, um Ergebnisse zu liefern. Es gibt gemeinsame Merkmale im Team. Dinge, die uns verbinden. Diese sind: Unermüdlich neugierig; widerstandsfähig & wendig und furchtlos abenteuerlustig 

Unsere Tugenden

Bei SOPHiA GENETICS haben wir unsere 7 Tugenden etabliert, um zu verdeutlichen, wie unsere Prinzipien sich täglich durch Handlungen zeigen.  Wir entscheiden; wir handeln; wir arbeiten zusammen; wir innovieren; wir befähigen; wir passen uns an und wir lernen.

Im Zentrum unserer Tugenden steht unser Mantra „Wir kümmern uns“, das uns ständig an die mitfühlende, wohlwollende und hoffnungsvolle Natur unserer Mission erinnert und wie sie sich durch jede unserer Tugenden und alles, was wir tun, ziehen sollte. Erfahren Sie mehr über unsere DNA und Tugenden auf unserem Karriereportal

Der Prozess 

Wir nutzen die Kraft der KI, um unseren Partnern bei Entscheidungen zu helfen. Wenn Sie KI in Ihrer Suche und im Bewerbungsprozess einsetzen, warum nicht einige dieser Eingabeaufforderungen verwenden oder unseren KI-Leitfaden lesen.

„Welche Auswirkungen kann ich durch meine Arbeit bei SOPHiA GENETICS auf die Welt haben?“

„Ich habe ein Vorstellungsgespräch bei SOPHiA GENETICS. Was sollte ich wissen, bevor ich sie treffe?“

„Ich bin ein *Jobtitel* – Was kann SOPHiA GENETICS meiner Karriere bieten?“

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und allen unterstützenden Informationen. 

Geeignete Kandidaten werden zu einem Interview- und Auswahlprozess eingeladen, bei dem Sie mit Mitgliedern unseres Talent Acquisition Teams, der einstellenden Führungskraft sowie wichtigen Kollegen und Stakeholdern aus dem gesamten Unternehmen sprechen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für Barrierefreiheit benötigen, wenden Sie sich bitte an unser TA-Team.

Wir schätzen den Wert, den externe Partner bringen können, aber wir arbeiten mit einem Direktanstellungsmodell und suchen derzeit keine Agenturunterstützung. Alle Einstellungen werden von Talent Acquisition gesteuert, potenzielle Partner sollten sich bitte über TA und nicht über unsere Einstellungsteams abstimmen.

Startdatum: so bald wie möglich 

Standort: Rolle, Schweiz; Hybrid mit internationalen Reisen

Vertrag: Vollzeit, unbefristet