UX/UI Quality & Governance Manager (m/w/d)

14 März 2026
100%
Zürich

Über den Job

100% | IT / Business Engineering | Zürich | Berufserfahrene

Der Bereich "Client Channels" verantwortet die zukunftsfähige und sichere Ausgestaltung unserer digitalen und physischen Kanäle und sorgt an den Kundenschnittstellen für ein effizientes und effektives Kundenerlebnis.

Du übernimmst im Bereich "User Experience" eine wichtige Rolle innerhalb der Design-Abteilung. Gemeinsam mit unseren UX Expertinnen und Experten stellst du sicher, dass unsere digitalen Banking Erlebnisse konsistent, verständlich, barrierearm und hochwertig umgesetzt sind. In deiner Rolle baust du die UX/UI-Qualitätssicherung über App und Web aus - pragmatisch, wirksam und nah an den Umsetzungsteams.

Deine Aufgaben

Etablieren von Design Quality Gates entlang des Delivery-Prozesses um die Überprüfung und Sicherstellung der Einhaltung von UX-Vorgaben der Umsetzung

Planen, Koordinieren sowie Durchführen von UX-Inspektionen und -Audits in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern und Umsetzungsteams

Erstellen von zielgruppengerechten Reports inkl. klarer Handlungsimpulse

Entwickeln, Implementieren und Optimieren von Methoden, Standards und Massnahmen, damit Qualität teamübergreifend skalierbar wird.

Definieren und Überwachen von KPIs zur Messung und Bewertung der UX/UI-Qualität

Enges Zusammenarbeiten mit dem UX-Team "Banking", Product Ownern und Product Managern zur Sicherstellung einer konsistenten User Experience

Unterstützen bei der UX/UI-Konzeption von IT-Projekten im Bereich Banking (App und Web)

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) im Bereich Interaction Design, Informationsdesign oder Kommunikationsdesign

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als UX/UI Designer:in in Agenturen oder Unternehmen, Erfahrung im Bankwesen von Vorteil

Erfahrung in UX/UI Qualitätssicherung oder Design Governance im Softwareentwicklungsumfeld

Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit agilen Entwicklungsmethoden wie Scrum oder Kanban

Ausgeprägtes Auge fürs Detail und ein hoher Anspruch an Qualität

Fundiertes Wissen über UX-Standards, Usability-Prinzipien und bewährte Design-Governance-Ansätze

Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Teamfähigkeit und ein strukturierter Arbeitsstil

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit Durchsetzungs- und Verhandlungsgeschick sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Ein engagiertes und motiviertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut

Die Möglichkeit im Rahmen dieser Position mit vielen spannenden Bereichen und Stakeholdern unserer Bank zusammen zu arbeiten und aktiv mitzugestalten

Moderner Arbeitsplatz im pulsierenden Kreis 5

Langfristige Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt

Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass