Galexis AG
St. Gallen
Vor 7 Stunden
Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kundendienst (w/m/d) 100%
- 02 April 2026
- 100%
- St. Gallen
Über den Job
Das kannst du bewirken
- Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und betreust sowie berätst unsere Kundinnen und Kunden fachlich kompetent, professionell und lösungsorientiert
- Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest diese selbstständig und sorgst für eine korrekte und vollständige Dokumentation
- Deine Aufgaben erledigst du termingerecht und eigenverantwortlich
- Auch bei einem hohen Anfragevolumen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig in einem dynamischen Umfeld
- Du stellst eine sorgfältige und strukturierte Abwicklung unserer Prozesse im ERP und CRM-System sicher
- Du arbeitest eng mit deinem Team sowie mit internen Schnittstellen zusammen und zeigst Motivation für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma Assistentin / Pharma Assistent, Drogistin / Drogist, MPA, FAGE oder Kauffrau / Kaufmann mit zwingender Erfahrung im Pharma- oder Gesundheitswesen
- Eine starke PC- und Softwarekompetenz (Microsoft Office, CRM Dynamics) sowie sehr hohe System und ERP-Affinität (SAP von Vorteil)
- Kundendienst-Erfahrung, ausgeprägte Serviceorientierung sowie klare Kommunikation, Empathie und Geduld.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder gleichwertig) und idealerweise auch gute Französischkenntnisse
- Eine strukturierte, sorgfältige und prozessorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Lernbereitschaft, insbesondere in Veränderungsphasen
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
