Order Management Professional mit Sales-Fokus (80-100%)

Über den Job

Order Management Professional (80–100%) – Verbinde Auftragsmanagement, Kundenbetreuung und aktiven Verkauf in einer vielseitigen Rolle.

Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung, betreust unsere Kundschaft telefonisch und erkennst aktiv Verkaufschancen. Dabei koordinierst du Bestellungen und Lieferungen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen und trägst mit gezielter Kundenansprache sowie Up- und Cross-Selling zum Geschäftserfolg bei.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung
  Du bearbeitest Kundenbestellungen von der Erfassung bis zur Auslieferung und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
• Kundenbetreuung
  Du berätst unsere Kundschaft telefonisch in Deutsch und Französisch und bearbeitest Anfragen sowie Reklamationen lösungsorientiert.
• Liefer- und Logistikkoordination
  Du koordinierst Lieferungen mit Kunden, Lieferanten und Logistikpartnern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Aktive Kundenansprache
  Du kontaktierst Kunden proaktiv, identifizierst Bedürfnisse und platzierst passende Angebote.
• Verkauf & Kundenentwicklung
  Du nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale, fasst Angebote nach und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter.
• Lead Management
  Du verfolgst Leads und Verkaufschancen konsequent mit dem Ziel, konkrete Aufträge und Abschlüsse zu erzielen.

Qualifications

• Erfahrung – Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Verkaufsadministration, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung mit.
• Neugier – Du interessierst Dich für unsere Produkte und arbeitest Dich gerne in neue Themen ein.
• Verkaufsorientierung – Du erkennst Potenziale, denkst kunden- und vertriebsorientiert und hast Freude daran, Geschäftsmöglichkeiten aktiv zu nutzen.
• Outbound-Mentalität – Du kontaktierst Kunden gerne proaktiv und fasst Angebote konsequent nach.
• Kommunikation & Abschlussstärke– Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten und führst Gespräche zielorientiert zum nächsten Schritt oder Abschluss.
• Arbeitsweise – Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
• IT-Kenntnisse – Du verfügst über gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse; SAP ist von Vorteil.
• Sprachen – Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie gut auf Französisch und Englisch.