Produkt- / Programmmanager [Luxe – Einzelhandel]

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Als europäischer Marktführer im Management Consulting für die Geschäfts- und IT-Leitungen großer Luxusmarken und Einzelhandelsketten führt Adone strategische und operative Projekte durch, darunter E-Commerce, Daten, Kundenerlebnis, Digital im Geschäft, PIM-DAM, PLM, Lieferkette sowie Green Transition.

Die Beratung unterstützt ihre Kunden bei ihren Projekten unabhängig, um sie bei technologischen Entscheidungen und Unternehmensveränderungen zu begleiten. Von unserem Hauptsitz in Paris und unseren Niederlassungen in Genf, London und Mailand aus werden unsere Berater von den internen Werten Exzellenz, Pragmatismus und Integrität getragen. Sie werden ermutigt, ihre Expertise, Kreativität und Eigeninitiative zu entwickeln, um zur Weiterentwicklung der Firma beizutragen.

Stellenbeschreibung

Als Produkt- / Programmmanager – Luxus-Einzelhandel steuern Sie strategische und operative Initiativen zur Digitalisierung und Bereicherung des Einkaufserlebnisses in internationalen Vertriebsnetzen.

Sie überwachen Programme, die POS, Zahlungen, einheitliche Lagerverwaltung, Kundenbindung, mobile Anwendungen und Omnichannel-Reisen abdecken, und stellen sicher, dass jede Lösung sowohl operative Exzellenz als auch Kundenerlebnis stärkt.

Ihre Aufgabe: die perfekte Balance zwischen Technologie, Markenidentität und luxuriösem Kundenerlebnis zu finden.

Ihre Hauptaufgaben

• Definition der Produkt- und Programmvision in Übereinstimmung mit der Strategie des Hauses und den Einzelhandelsschwerpunkten.
• Steuerung digitaler Transformationsprogramme im Geschäft (POS, Zahlungen, CRM, Kundenbindung, Omnichannel, mobile Apps…)
• Leitung der Projektgovernance (Lenkungsausschüsse, Budgetüberwachung, Reporting, Risikomanagement)
• Koordination interdisziplinärer Teams (Fachbereiche, IT, Integratoren, Partner) auf internationaler Ebene
• Erstellung und Validierung funktionaler und technischer Spezifikationen in Übereinstimmung mit den Geschäftsanforderungen
• Überwachung der Schlüsselphasen des Projekts: Definition, Design, Tests, Rollout und Akzeptanz im Geschäft
• Change Management: Schulung der Nutzer, Dokumentation, Kommunikation und operativer Support
• Verfolgung und Analyse von Leistungskennzahlen (KPI) zur Messung der Auswirkungen auf Betrieb und Kundenerlebnis
• Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Verbreitung bewährter Praktiken

Qualifikationen

Abschluss einer Ingenieur-, Wirtschafts- oder Universitätsschule, idealerweise mit Schwerpunkt Projektmanagement / Digital / Informationssysteme, Sie verfügen außerdem über:

• Solide Erfahrung im Einzelhandel oder Luxusbereich mit gutem Verständnis der Herausforderungen der Digitalisierung im Geschäft, Kundenbindung und Premium-Kundenerlebnis.
• Große Affinität zu Omnichannel- und Technologielandschaften: POS, Zahlungen, einheitliche Lagerverwaltung, CRM, mobile Apps, phygitale Customer Journeys.
• Sicheres Auftreten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld mit der Fähigkeit, effektiv remote zusammenzuarbeiten und mehrere Teams und Partner zu koordinieren.
• Kunden- und leistungsorientierte Herangehensweise: Verständnis der Geschäftsanforderungen, Qualität der Lieferungen, Überwachung der Kennzahlen und kontinuierliche Verbesserung.
• Fließende Englischkenntnisse.

Wenn Sie selbstständig, gewissenhaft, proaktiv sind, über gute Führungskompetenzen und ein ausgeprägtes Gespür für Details im Luxusumfeld verfügen, sind Sie hier genau richtig!

Schlüsselkompetenzen:

• Produkt- und Programmführung: strategische Vision, Priorisierung, Governance, länderübergreifende Koordination.
• Einzelhandels- & Luxus-Expertise: Geschäftsabläufe, Markenstandards, Exzellenz im Kundenerlebnis.
• Agiles Management & Delivery: Roadmap-Management, Backlog, iterative Lieferung.
• Change Management: Nutzerakzeptanz, Schulung, Einbindung der Stakeholder.
• Analytisches und geschäftliches Denken: Wirkungsmessung, Prozessoptimierung, Leistungssteuerung.

Zusätzliche Informationen

🤩 Unsere Vorteile:

Bei Adone Conseil setzen wir alles daran, das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu gewährleisten und sie in ihrer Karriere zu fördern. Hier einige Vorteile:

• Karriereentwicklung: personalisierte Einarbeitung, umfangreiches Schulungsangebot vor Ort und online, abwechslungsreiche Kundenprojekte…
• Verbindungen schaffen und sich bei Adone wohlfühlen: Sportveranstaltungen, kulturelle Ausflüge, interne Spiele und Events, Afterworks und Veranstaltungen…
• Ihre Expertise erweitern: Teilnahme an unseren Practices, Projekt-REX, Pitches, spezielle Webinare…

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