Hotel Säntis
Appenzell
Gestern
Chef de Réception / Leitung Front Office & Empfang (100%, unbefristet)
- 30 Januar 2026
- 100%
- Festanstellung
- Appenzell
Job-Zusammenfassung
Verstärke unser Team in der Hotellerie mit Herz und Professionalität! Genieße ein familiäres Arbeitsumfeld und moderne Arbeitsbedingungen.
Aufgaben
- Leite den reibungslosen Ablauf an der Réception sowie das Team.
- Betreue die Gäste herzlich beim Check-in und Check-out.
- Optimiere interne Prozesse und begleite Lernende bei der Einarbeitung.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung und Führungserfahrung.
- Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse sind wichtig.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Dein Profil-
Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
-
Vorbildfunktion mit einer herzlichen, natürlichen und professionellen Ausstrahlung
-
Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit sowie Identifikation mit den Werten des Hauses und professionelle Zuverlässigkeit
-
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und das Team sicher zu führen
-
Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
-
Fundierte Kenntnisse in Hotel-Software-Systemen (PMS) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
-
Ausgeprägte Gäste- und Lösungsorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein
Deine Aufgaben
-
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Réception sowie die fachliche Führung und Einsatzplanung des Teams
-
Administrative Unterstützung und Entlastung der Direktion in organisatorischen Belangen
-
Übernahme von Stellvertretungsaufgaben in operativen Belangen bei Abwesenheit der Direktion
-
Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste (Check-in/Check-out)
-
Überwachung und Koordination der Reservationen für das Hotel und Restaurant
-
Führung der Korrespondenz, administrative Leitung und Beschwerdemanagement
-
Verantwortung für die korrekte Führung der Tageskasse sowie Erstellung der Abschlüsse
-
Strategische Pflege und Optimierung der Online-Kanäle (Website, OTAs und Social Media)
-
Mitbetreuung und Ausbildung von Lernenden sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
-
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von internen Prozessen und Standards
Wir bieten
- Zeitgemässe Arbeitsbedingungen & Entlohnung
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit betrieblicher Unterstützung
- Arbeit in einem kleinen, familiären Team
- Appenzeller Mitarbeiterkarte mit diversen Vergünstigungen rund um Appenzell
- Vergünstigte Unterkunft auf Anfrage
- Vergünstigte Verpflegung
