Praktikum - Digital & Kundenengagement (zweisprachig Französisch und Deutsch) - (m/w) - Juni / Juli 2026

Die Aktivität Parfums Beauté betont ihre Einzigartigkeit durch ein Versprechen: die Schönheit jeder Frau in ihrer Einzigartigkeit durch ihren Duft, ihr Make-up und ihre Pflegeprodukte zu enthüllen. Diese Philosophie ist stark von Mademoiselle Chanel geprägt, die stets für die eigene Unabhängigkeit und die aller Frauen eingetreten ist. 
 
Innerhalb des Marketing-Teams und insbesondere im Team Digital & Kundenengagement nehmen Sie am Orchestrierungsprozess des Marketingplans Parfums & Beauté für die Schweiz teil. 

Sie sind der Leiterin Digital & Kundenengagement unterstellt und beteiligen sich an der Umsetzung der Schweizer Strategie, der Point-of-Sale-Erfahrung und der Kampagnenstarts in Zusammenarbeit mit dem Regionalmarketing sowie den Bereichen Kommunikation und Kundenerlebnis. 

IHRE AUFGABEN:

E-Retail:

• Gewährleistung der Übermittlung, Online-Stellung und Nachverfolgung der Neuheiten bei unseren E-Retailern gemäß dem Kampagnenplan 

• Koordination der Online-Aktionen mit den E-Retailern 

• Überwachung unserer E-Retail-Websites und Sicherstellung der Einhaltung der CHANEL-Grafikrichtlinien CHANEL   

• Implementierung von Optimierungen im CHANEL-Markenraum bei unseren E-Retailern  

E-Commerce: 

• Verfolgung des E-Merchandising-Aktionsplans für die Kampagnen Parfums & Beauté 

• Koordination und Aktualisierung des Produktsortiments auf chanel.ch 

Customer Relationship Management (CRM):

• Verfolgung der Druckfreigaben (BAT) mit dem regionalen Marketingteam

• Analyse der Performance von E-Mail-Kampagnen

• Verwaltung und Aktualisierung der Kunden- und Mitarbeiterdaten im CRM-Tool

• Erstellung von Briefings für Mailings

• Koordination von Kunden- und Mitarbeitergeburtstagen

Kundenerlebnis:

• Unterstützung bei der Implementierung der Omnichannel-Services des Hauses  

• Verfolgung der Optimierungen der digitalen Tools 

Sonstiges:

• Möglichkeit zur Teilnahme an Nebenprojekten zusätzlich zu den täglichen Aufgaben, je nach Bedarf und wichtigen Phasen der Aktivität.

IHR PROFIL: 
 
Derzeit befinden Sie sich in einer höheren Ausbildung wie HES / HEC (MASTER) und suchen ein verantwortungsvolles Praktikum, das Ihnen ermöglicht, Ihre Kompetenzen im Marketing und Digitalen, Ihr Produktwissen zu entwickeln und Ihre Geschäftsperspektive zu erweitern. Sie zeigen Neugier für die Welt der Parfums & Beauté und Luxus und kennen die wichtigsten Akteure der Beauty-Branche in der Schweiz. 
 
Sie zeichnen sich durch Genauigkeit und Organisation aus, sind multitaskingfähig und haben ein Auge fürs Detail.  

Sie verfügen über ausgezeichnete soziale Kompetenzen und können verschiedene Ansprechpartner in einem multikulturellen Umfeld koordinieren. 

Schließlich sind Sie selbstständig und proaktiv, anpassungsfähig und arbeiten gerne in einem stimulierenden und sich entwickelnden Umfeld.  

Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) und beherrschen die IT-Tools.  

Stellenbedingungen:

Für diese Stelle ist eine Praktikumsvereinbarung obligatorisch, die folgende Bedingungen erfüllen muss:

• Das Praktikum muss in Ihrem Studiengang vorgesehen sein.

• Das Praktikum muss für den Erwerb des Diploms erforderlich sein.

• Das Praktikum muss durch die Vergabe von Studienleistungen anerkannt werden.

Informationen zur Stelle:

• Vertrag: Vollzeitpraktikum (100 %) und vor Ort

• Beginn: 29. Juni 2026

• Dauer: 6 Monate

• Arbeitstage: 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag

• Ort: Genf

• Fließend Französisch

• Fließend oder fortgeschrittene Kenntnisse in Deutsch und Englisch.