Client Services Projektmanager I

Arbeitszeit

Umgebungsbedingungen

Stellenbeschreibung

Ihre Rolle in dieser Mission:

Client Services Projektmanager sind Mitglieder des verteilten Teams, mit der Befugnis zu handeln, Verbindungen zu fördern und Ergebnisse für Kunden und Patienten zu liefern.

Der Client Services Projektmanager I ist entscheidend in unserer Projektüberwachungseinheit und bietet wichtige Unterstützung für exzellenten Kundenservice. Diese Rolle beinhaltet die Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden, um den Projektfortschritt täglich zu überwachen, Dokumentation zu verwalten, finanzielle Aufsicht zu führen und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit Kunden und dem internen Projektmanagementteam zur Unterstützung des Studienerfolgs.
• Unterstützung beim Einrichten und Pflegen von Studiendateisystemen und genauen Aufzeichnungen für alle durchgeführten Arbeiten.
• Zusammenarbeit mit Projektmanagern, um die fristgerechte Fertigstellung aller Aktivitäten sicherzustellen.
• Koordination und Kommunikation aller relevanten Aktivitäten, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen und Produkte für den Studienbeginn oder nach Kundenwunsch bereitstehen.
• Verwendung geeigneter Projektplanungstools zur Kommunikation von Erfolgen und kritischen Pfadaktivitäten.
• Entwicklung und Unterstützung der Entwicklung von operativen Dokumentationen unter Verwendung interner Systeme.
• Bereitstellung von Backup-Unterstützung für das Projektteam.
• Sammlung von Informationen zur Studieninvention, einschließlich Etikettentexten, Verpackungsmaterialien, Etikettenübersetzung und Versandkoordination.

Nachgewiesen durch:

Projektmanagement

• Verständnis von Projektplänen und Zeitmanagement mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Aufgabenerfüllung.
• Kenntnisse in Inventar- und Abrechnungsprinzipien, gute Dokumentationspraktiken und Berichtserstellung.
• Identifikation und Lösung von Projektproblemen in Zusammenarbeit mit Teammitgliedern oder Management.
• Bereitstellung von Unterstützung für leitende Projektmanager bei der Planung und Koordination von Teamaktivitäten.

Kundenbeziehungsmanagement

• Aufrechterhaltung eines Verständnisses des Lösungsportfolios und der Strategie von Thermo Fisher.
• Zusammenarbeit mit Kollegen bei Sonderprojekten, Berichten und der Vorbereitung von Meetings.

Technisches Wissen

• Durchführung grundlegender Datenanalyseaufgaben unter Anleitung erfahrener Teammitglieder.
• Effiziente Erfassung und Verfolgung von Projektdaten mit Verantwortung für Genauigkeit und Termintreue.

Projektmanagement-Führung

• Suche nach Mentoring und Anleitung zur Förderung der Entwicklung und Stärkung der Projektmanagementfähigkeiten.
• Informationen zeitnah teilen, Vielfalt wertschätzen und schwierige Situationen effektiv bewältigen.

Wesentliche Anforderungen:

• Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertig
• Berufserfahrung: 2+ Jahre relevante Erfahrung im Kundenkontakt