Patientenbeziehungsmanager/in - 80% - Vevey

Bei  Ardentis sprechen wir nicht nur über Werte — wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das treibt uns an. Hier geht es nicht nur darum, Zähne zu behandeln. Wir treiben die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.

Möchtest du Teil eines Teams sein, in dem jede Person zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schließe dich uns an und trage dazu bei, die Zahnversorgung immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.

Deine Aufgaben als Patientenbeziehungsmanager/in:

• Patientenzufriedenheit und -bindung durch personalisierten Service sicherstellen
• Botschafter/in und Garant/in des Images der Ardentis Gruppe
• Begleitung der Patienten während ihres gesamten Behandlungsverlaufs
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
• Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
• Erstellung und Übertragung von Akten zwischen Kliniken
• Aktualisierung der visuellen Kommunikation der Klinik gemäß Marketingrichtlinien
• Organisation verschiedener Veranstaltungen in der Klinik
• Führung und Optimierung der Terminkalender der Praktiker
• Verschiedene administrative Aufgaben (E-Mails, Verfassen von Briefen)

Eintrittsdatum: September 2025 oder nach Vereinbarung

• Ausbildung im Hotelwesen, Kundenbeziehungsagent, CFC-, CAP-, BTS-Niveau oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Position als Empfangsmitarbeiter/in im Tourismussektor
• Gute Französischkenntnisse (Niveau B2-C2)
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2-C1)
• Gute Beherrschung der gängigen IT-Tools (Microsoft Office 365)
• Führungskompetenz, Fähigkeit zur Begleitung und Koordination
• Organisationsgeschick, ganzheitliche Sichtweise, Fähigkeit zur Reflexion
• Große soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (Zuhör- und Kommunikationsfähigkeit)
• Vorbildliches Auftreten, herzlicher und freundlicher Empfang, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
• Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, neues Wissen aufzunehmen
• Bestimmtes Interesse an Digitalisierung

Warum Ardentis beitreten?

• Ab deinem Eintritt bei Ardentis erhältst du eine personalisierte Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Du wirst in einem fürsorglichen Umfeld arbeiten, das Wachstum fördert und in dem du exzellieren und innovieren kannst.
• Bei Ardentis kannst du eine Unternehmenskultur erleben, die den Austausch und Teamgeist schätzt und großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.
• Sehr gute Arbeits- und Gehaltsbedingungen.
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr.

Schließe dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnärztlichen Exzellenz widmet. Das Abenteuer beginnt hier !