Inside Sales & Service Manager:in – Kundenbetreuung & Akquise (50 - 60 %)

Zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem Flair für Organisation und Kundenkontakt im technischen Umfeld.

Darum geht’s

Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Bereich Service après-vente (SAV) – telefonisch und schriftlich

Proaktive Kundenansprache zur Erweiterung von Serviceaufträgen und Wartungsverträgen

Aktive Nachverfolgung von Offerten und Serviceanfragen

Terminvereinbarung und Koordination von Servicetechniker-Einsätzen

Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System

Unterstützung des Außendienstes bei Lead-Qualifizierung und Terminorganisation

Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Das braucht’s

Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder technischen Innendienst

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent

Freude an strukturiertem Arbeiten und professionellem Kundenkontakt

Versierter Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch oder Italienisch von Vorteil

Das gibt’s ausserdem

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen

Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und moderne Infrastruktur

Attraktiver Arbeitsplatz in Grenchen mit Chill-Raum, Fitnessangeboten und regelmässigen Events

Unser Unternehmen ist spezialisiert auf den Verkauf und Unterhalt hochwertiger Mikroskopsysteme für Industrie, Biologie, Forschung und Ausbildung. Wir vertreten führende Marken wie Nikon, Leica und Jenoptik.

Arbeitsort: Hauptsitz in Grenchen Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per E-Mail an Corinne Schneider.