Aushilfe Customer Service in Saison 40-60% (m/w/d)

04 Februar 2026
40 – 60%
Festanstellung
Kriens

Job-Zusammenfassung

Die Pilatus-Bahnen AG ist ein führendes touristisches Unternehmen in der Schweiz. Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe spannende Ausflugsmöglichkeiten!

Aufgaben

Entgegennahme und Bestätigung von Reservierungen für Bahnfahrt.
Beantwortung von Kundenanfragen zu Preisen und Angeboten.
Mitarbeit beim Empfang von Gästen vor Ort.

Fähigkeiten

Erfahrung im Kundenkontakt und Bereitschaft zu Wochenenddiensten.
Sichere Microsoft Office-Kenntnisse und gute Auffassungsgabe.
Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Das sind wir
Die Pilatus-Bahnen AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet ein vielseitiges Freizeitangebot am Pilatus. 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse. Aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten ermöglichen bleibende Events. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen spannende Naturerlebnisse.

Aushilfe Customer Service in Saison 40-60% (m/w/d)

Für die Sommersaison von März bis Oktober 2026 suchen wir eine engagierte Aushilfe, die unser Customer Service Team in Kriens tatkräftig unterstützt. Du arbeitest im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden im Customer Service. Dabei übernimmst du den Telefondienst an Wochenenden und Feiertagen sowie den Früh- und Spätdienst unter der Woche.

Das kannst du bewegen

Entgegennahme, Erstellung und Bestätigung von Reservationen für Bahnfahrt sowie der Freizeitangebote

Beantworten und Beratung von Kundenanfragen insbesondere über Preise, Fahrpläne, Angebote

Mitarbeit beim Empfang: Begrüssung, Information, Verabschiedung von Gästen vor Ort

Korrekte Weiterleitung von Kundenanfragen an die Rezeption und Meeting & Events-Abteilung

Verwaltung von Fundgegenständen

Kontrolle und Nachfüllen von Fächern und Ständern mit Angebotsflyer

Bei Bedarf Bürodienst im Customer Service unter der Woche (Zeitung, Küche, Post)

Das zeichnet dich aus

Berufserfahrung im Kundenkontakt und entsprechende Kundenorientiertheit

Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Fundierte Microsoft Office-Kenntnisse

Sicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Gute Auffassungsgabe

Freude am Umgang mit Gästen aus aller Welt

Darauf kannst du dich freuen

Mitarbeitererfolgsbeteiligung - dein Erfolg ist unser Erfolg! Wir sind stolz darauf, unsere Mitarbeitenden bei gutem Geschäftsjahr, am Erfolg teilhaben zu lassen.

Persönliche Jahreskarte für den Pilatus, auch für Partner:innen und familienzulagenberechtigte Kinder, wohnhaft im selben Haushalt

TUZ-Ausweis, auch für Partner:innen und familienzulagenberechtigte Kinder, wohnhaft im selben Haushalt

Tolle Vergünstigungen, Eintritte und Freizeitangebote

Vergünstigte ÖV-Abos / kostenlose Parkplätze

Offenes und familiäres Umfeld in einem erfolgreichen, modernen Tourismusunternehmen

Wenn dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll, Ehrlich, Herzlich und Miteinander wichtig sind und du Freude am Umgang mit Gästen aus der ganzen Welt hast – dann sagen wir: Willkommen im Team (fast jedenfalls, fehlt nur noch deine elektronische Bewerbung). Wir freuen uns darauf!

Bitte verwende den folgenden Button zur Online-Bewerbung.

Martina Keller
Recruiting Manager
041 329 11 09