ServiceNow Solution Consultant

Stellenbeschreibung:

Was die Position Ihnen bietet:

Aufgabenbereich/Zusammenfassung:

Zur Unterstützung unseres Wachstums suchen wir Solution Consultants, die sowohl Geschäftsanforderungen als auch Technologieimplementierungen verbinden können, um IT-Service-Management-Lösungen für verschiedene Standorte in der DACH-Region bereitzustellen.

Die Rolle des Senior Solution Consultant ist eine der Kernkomponenten in all unseren Implementierungen. Diese Rolle umfasst Aspekte des Business Subject Matter Expert und Solution Architect.

Aufgabenspezifisches/Verantwortlichkeiten:

• Leitung von Lösungsimplementierungsprojekten;
• Verantwortung für das technische und geschäftliche Design der End-to-End-Lösung während der Implementierung;
• Durchführung von Design-Reviews und Sicherstellung der Datenqualität;
• Management und Kommunikation mit externen Kundenteams während des Vertriebsprozesses und der Nachverkaufsleistungen;
• Leitung und Teilnahme an Ausschreibungen (RFPs) und Bereitstellung von Technologie-Lösungsinhalten;
• Audit der bestehenden Implementierung des Kunden und Empfehlung von Verbesserungen.

Was Sie mitbringen:

Erforderliche Ausbildung und Berufserfahrung:

• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in IT- oder Kundensupport-Organisationen;
• 1-3 Jahre Erfahrung als technischer Berater oder Business Analyst in der Implementierung von ServiceNow;
• Gutes Verständnis von SQL, Java, XML und webbasierten Technologien;
• Mehr als 1 Jahr Erfahrung in der Implementierung und Ausrichtung von Geschäftsprozessen an den ITIL-Best-Practices;
• Fließend in Deutsch und Englisch, eine weitere europäische Sprache ist von Vorteil;
• Reisebereitschaft innerhalb Europas.

Persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Ausgeprägte, effektive Kommunikationsfähigkeiten;
• Ergebnisorientiert und kundenfokussiert;
• Fähigkeit, Kundenvertrauen durch professionelle Präsenz und Selbstbewusstsein zu gewinnen;
• Fähigkeit zum Multitasking und zur gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Kundenkonten;
• Nachgewiesene Fähigkeit, Einfluss zu nehmen, zu beraten und das Geschäft auszubauen;
• Positive Einstellung bei der Lösung von geschäftlichen und/oder technischen Problemen;
• Eigeninitiative mit der Fähigkeit, Führung zu übernehmen und ohne direkte Aufsicht zu arbeiten.

Was wir Ihnen bieten:

• Umfassende Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ein attraktives Gehaltspaket
• Gelebte Werte, die uns zu einem der attraktivsten Arbeitgeber weltweit machen
• Darüber hinaus steht DXC Technology für Chancengleichheit und bietet den Mitarbeitern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Bei DXC Technology sind wir überzeugt, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität zur Unterstützung von Wohlbefinden, Produktivität, individuellen Arbeitsstilen und Lebensumständen. Wir engagieren uns für die Förderung eines inklusiven Umfelds, in dem jeder gedeihen kann.

Betrug bei der Personalbeschaffung ist ein Schema, bei dem fiktive Stellenangebote typischerweise über Online-Dienste wie gefälschte Websites oder unerwünschte E-Mails, die vorgeben, vom Unternehmen zu stammen, an Arbeitssuchende angeboten werden. Diese E-Mails können Empfänger auffordern, persönliche Informationen bereitzustellen oder Zahlungen als Teil ihres illegitimen Rekrutierungsprozesses zu leisten. DXC macht keine Stellenangebote über soziale Netzwerke und verlangt von Bewerbern zu keinem Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess Geld oder Zahlungen, noch fordert DXC Arbeitssuchende auf, IT- oder andere Ausrüstung in unserem Namen zu kaufen. >Weitere Informationen zu Beschäftigungsbetrug sind  hier .