Kundenberater/in (50–100 %) im Bereich Wein & Genuss

Arbeitsort
Altstätten SG, Pratteln BL, Hindelbank BE, Glattbrugg ZH oder Dierikon LU

Ziel der Stelle
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten.

Unterschriftenregelung
Gemäss der internen Regelung des Unternehmens

Stellvertretung
Vertretung: intern geregelt
Wird vertreten durch: Kolleginnen und Kollegen im Team

Hauptaufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden
• Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden
• Durchführung von telefonischen Kampagnen zur Kundengewinnung
• Mitwirken bei Verkaufsaktivitäten, z. B. an Messen, Events oder im Aussendienst
• Mitarbeit bei Teamaktionen und Spezialwochen
• Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog

Nebenaufgaben

• Unterstützung bei teamübergreifenden Projekten
• Teilnahme an internen Schulungen und Weinverkostungen zur Produktweiterbildung

Kompetenzen
Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber verfügt über alle Kompetenzen, die zur Erfüllung der Aufgaben notwendig sind. Die Rolle erfordert ein hohes Mass an Selbstständigkeit, Dienstleistungsbewusstsein und Verkaufsorientierung.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Grundausbildung (Quereinsteiger willkommen)
• Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
• Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Freundliche, angenehme Telefonstimme sowie sicheres Auftreten
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Offenheit für flexible Arbeitszeiten und hybride Modelle
• Affinität für Wein und Genussprodukte

Besonderes

• Teilnahme an jährlichen Telefonaktionswochen inkl. Hotelübernachtung (Kosten übernommen)
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Interne Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven, auch im Aussendienst
• Degustationen und Schulungen zu neuen Produkten
• Tätigkeit in einem modernen Umfeld mit hochwertigem Weinsortiment aus international renommierten Rebsorten
• Prämien für herausragende Leistungen: Die besten Verkäuferinnen und Verkäufer können exklusive Reisen zu renommierten Weingütern – z. B. nach Südafrika, Italien oder Frankreich – gewinnen (inkl. Flug und Hotel)
• Teilnahme am internationalen „President’s Club“ für Top-Performer – mit feierlicher Auszeichnung auf Sylt oder an wechselnden internationalen Orten
• Einladung zum jährlichen Galaabend zur Ehrung besonderer Leistungen und Team-Highlights

Bewerbungen von Menschen aller Altersstufen, einschließlich Pensionierter, sind bei uns herzlich willkommen.

Art der Stelle: 100%, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40%

Leistungen:

• Firmenanlässe
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeitende
• Weiterbildungsprogramme