Hotel Alte Post

Das Gebäude ist gepflegt und das Hotel liegt zentral. Leider sind das Umfeld und die Leitung so belastend, dass das wenig zum Tragen kommt. Einige Kolleginnen (insbesondere im Frühstücksservice oder in der Küche) bemühen sich ehrlich und freundlich – sie leisten sehr viel, obwohl die Rahmenbedingungen extrem schwierig sind. Manche Gäste waren freundlich, was in belastenden Situationen kurzfristig motivierend war.

Das Verbesserungspotential ist enorm – insbesondere im Bereich Führungskultur, Planung, Kommunikation und Einhaltung des Arbeitsrechts. Die Dienstpläne werden oft sehr kurzfristig erstellt, gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten zwischen den Schichten werden nicht eingehalten. Kritik wird nicht angenommen, sondern führt zu Druck, Isolation oder sogar Kündigung während der Krankheit. Transparente Lohn- und Stundenabrechnungen fehlen; es kommt zu nachträglichen manuellen Korrekturen, oft zum Nachteil der Mitarbeitenden. Es herrscht ein toxisches Betriebsklima, das viele Kollegen psychisch belastet hat. Auch meine eigenen gesundheitlichen Beschwerden sind nachweislich auf die dortigen Arbeitsbedingungen zurückzuführen. Ferien werden ohne Rücksprache verschoben oder gestrichen, schriftliche Zusagen (z. B. keine Frühdienste) werden später ignoriert. Mängel werden systematisch unter den Teppich gekehrt statt konstruktiv behandelt.