Pharmacies BENU SA

Positiv hervorzuheben ist einzig der Zusammenhalt im Team, der den Arbeitsalltag erträglicher macht. Das Kernteam hat sich stets gegenseitig unterstützt und füreinander eingesetzt. Man hat aufeinander geschaut, Informationen weitergegeben, sich gegenseitig aufgebaut sowie die Arbeit sinnvoll aufgeteilt und gut aufeinander abgestimmt. Die Mitarbeitenden haben sich im Alltag gegenseitig zuverlässig informiert. Eine Ausnahme bildet die direkte Vorgesetzte.

Die Arbeitsatmosphäre ist von sehr hohen Anforderungen geprägt. Wertschätzung bleibt leider aus, stattdessen dominiert häufig Kritik. Viele Mitarbeitende wirken überlastet und stehen kurz vor dem Limit. Die Kommunikation von Seiten der Geschäftsleitung und der Zentrale ist unzureichend – wichtige Informationen erfolgen verspätet oder gar nicht. Die Anforderungen sind so hoch, dass Mitarbeitende sich dauerhaft überlasten müssten, um ihnen gerecht zu werden. Nach den strengen Arbeitstagen bleibt kaum Energie für das Privatleben, und die freie Zeit reicht nicht aus, um sich zu erholen. Wer sein Arbeitstempo auf ein gesundes Maß reduziert, sieht sich verstärkter Kritik ausgesetzt. Von Seiten der direkten Vorgesetzten wie auch der oberen Führungsebene dominiert Kritik – auch in Bereichen, in denen die eigenen Vorgaben unzureichend erfüllt werden. Anliegen, Wünsche oder Beschwerden der Mitarbeitenden stoßen meist auf taube Ohren. Mitarbeitende fühlen sich klein gemacht und nicht ernst genommen. Wertschätzung und Verständnis sind weder in Worten noch in Taten erkennbar; Gewinn und Effizienz scheinen klar vor dem Wohl der Mitarbeitenden zu stehen. 2025 wurden wir dazu gezwungen Minusstunden zu machen und diese zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzuarbeiten, ohne klare Kommunikation um wie viele Stunden es sich total handeln würde und wann und wie wir diese wieder aufarbeiten müssten. Unser Beruf in der Apotheke basiert auf Kundenbindung und vertrauen zum Fachpersonal. Ich würde BENU ans Herz legen gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter in der Praxis umzusetzen, denn es liegt in BENU‘s Interesse dass dem Kunden zufriedene, engagierte Mitarbeiter gegenüber stehen. Vertrauen muss nicht nur zwischen Kunden und Mitarbeitern aufgebaut werden, sondern auch zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Mein Verbessungsvorschlag wäre es dass BENU ihre eigene Verantwortung in Bezug auf das Wohl ihrer Mitarbeitenden wahrnimmt.