Helvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee

In meinem Bewerbungsprozess wurden mir nach meiner Wahrnehmung ein schneller Aufstieg, ein Bonus und ein Pensum von 70–100 % in Aussicht gestellt. In meinem Fall stellte sich später heraus, dass ich einen Vertrag auf Abruf erhielt, mit einem Stundenlohn von 25 CHF brutto. Der Bonus existiert zwar, wurde mir jedoch in der Probezeit nicht ausbezahlt, obwohl er im Gespräch aus meiner Sicht als klarer Anreiz genannt wurde. Ich hatte dabei den Eindruck, dass Bonus und Beförderungsversprechen gezielt genutzt werden, um das firmeneigene Bonusmodell zu fördern/verbessern, insbesondere in der High-Session. Nach meinem Verständnis ist dies für das Unternehmen besonders wichtig, da es als Franchisebetrieb ansonsten das Risiko hätte, die Lizenz zu verlieren. Meine Arbeitssituation empfand ich als chaotisch und belastend: Pausen waren nach meiner Erfahrung selten möglich. Am Flughafenschalter gab es häufig lange Kundenschlangen, und bei der Fahrzeugrückgabe hatte ich den Eindruck, dass erwartet wird, auch kleinste Kratzer oder Verschmutzungen als Schaden zu verbuchen. Wenn Fehler unterliefen, etwa ein falscher Schlüssel ausgegeben oder ein minimaler Kratzer nicht markiert wurde, hatte ich den Eindruck, dass entsprechende Beträge vom Lohn abgezogen wurden. Die Kommunikation empfand ich als schwierig, da nach meiner Wahrnehmung viele Vorgesetzte kaum Deutsch sprachen. Kunden mussten oft lange warten und wurden nach meinem Eindruck teilweise zu teureren Produkten gedrängt. Das Vorgesetztenverhalten habe ich als von Machtdemonstrationen und ungerechtfertigter Kritik geprägt erlebt. In meinem Fall hatte ich den Eindruck, dass wichtige Dokumente, die für den weiteren Verlauf nicht umgehend ausgehändigt wurden und dass die Angaben zu den Gründen meiner Kündigung nicht zutrafen. Seit meinem Austritt hatte ich zudem erheblichen administrativen Aufwand mit der Arbeitslosenkasse, was für mich persönlich eine zusätzliche Belastung war. Angestellt als Customer Service Representive

Eindeutig mehr Transparenz im Bewerbungsprozess, keine aus meiner Sicht falschen Versprechungen zu Bonus, Pensum oder Aufstiegsmöglichkeiten. Verträge sollten meiner Meinung nach den im Inserat angegebenen Arbeitsumfang widerspiegeln, statt auf Abrufbasis zu laufen. Faire Bezahlung, die der Arbeitsbelastung entspricht, inklusive Pensionskassenbeiträge! Bessere Organisation und realistische Personalplanung, damit Pausen möglich sind und Überstunden nicht zum Dauerzustand werden. Eine respektvolle Führungskultur ohne Machtspiele, mit konstruktivem Feedback und offener Kommunikation und zwar in einer Sprache, die alle verstehen. Aus meiner Sicht wirkte die Leitung der Personalabteilung in meinen Augen oft überfordert und nicht in der Lage, wichtige Personalthemen konstruktiv zu lösen. Ein Wechsel in dieser Position wäre aus meiner Sicht ein wichtiger Schritt, um das Betriebsklima nachhaltig zu verbessern. Mein Gesamteindruck: Das Unternehmen legt aus meiner Sicht mehr Wert auf ein glänzendes Aussenbild als auf faire und transparente Arbeitsbedingungen. Bewerbende und Kundinnen bzw. Kunden sollten meiner Meinung nach sehr genau prüfen, ob sie hier einen Vertrag unterschreiben möchten.

Die Stimmung und die Atmosphäre ist super! Grosser Zusammenhalt. Ich hatte viel Spass bei der Arbeit und habe auch viele neue Freunde und Bekanntschaften. Ich finde den Thirsty Thursday auch super, so hat man jede Woche die Gelegenheit mit vielen Leute aus der Firma in lockerer Atmosphäre zu reden

Als noch relative junge Firma mit starkem Wachstum, gibts noch diverse Strukturen die noch aufgebaut werden müssen