Dein Aufgabenbereich:

• Als erste Ansprechperson am Telefon spiegelst Du das Image des Unternehmens wider
• Bedienung der Telefonzentrale; verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen DE / FR
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat DE / FR
• Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten
• Pflege und Betreuung des VIP-Kundenprogramms
• Verantwortung für den reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Kunden, Verkauf, Zentrale, sowie externe Stellen
• Unterstützung des Marketingteams in diversen administrativen Aufgaben

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine adäquate Aus/-Weiterbildung
• Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Hohe Kundenorientierung sowie Kontaktfähigkeit
• Vernetztes Denken, Flexibilität und hohe Belastbarkeit
• Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Diskretionsverhalten
• Offene, teamfähige und engagierte Persönlichkeit
• Versierte MS-Office Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift - mit guten Umgangsformen und einer guten Ausdrucksweise
• Italienischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir:

• Spannendes Aufgabengebiet in einem jungen und kollegialen Team
• Du-Kultur und eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
• Div. Personalvergünstigungen
• Freier Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum
• Gute Anbindung an den ÖV, sowie Gratisparkplätze

Wir suchen eine/n junge/n und unkomplizierte/n Teamkollegen/in mit Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit. Unser aufgeschlossenes Team unterstützt Dich bei der Einarbeitung und freut sich auf Dich!

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto.

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100 – % | Offene Stellen | Chicorée (chicoree.ch)