Sachbearbeiter:in Krankenversicherung ambulante Leistung, Coop Agentur SWICA, 90%

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    10 Mai 2024

  • Pensum:

    90%

  • Arbeitsort:

    Münchenstein
Innerhalb der Direktion Finanzen bietet die Organisationseinheit Versicherungen, als Inhouse-Broker der Coop Genossenschaft, umfangreiche Versicherungsleistungen den Unternehmungen der Coop-Gruppe an. Dabei arbeitet die Organisationseinheit Versicherungen eng mit internen und externen Partnern zusammen. Für die Krankenversicherung Coop Agentur SWICA in Münchenstein suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/-n Sachbearbeiter/-in Krankenversicherung Kundendienst.

Aufgaben

  • Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit 
  • Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst 
  • Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben 
  • Erstellung von Offerten und Anträgen 
  • Erfassung von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen 
  • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung 
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen 
  • Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen 

Anforderungen

  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung 
  • Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche 
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung 
  • Stilsicheres Deutsch 
  • Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil 
  • Gute IT- und Office-Kenntnisse 
  • Kommunikative Fähigkeiten 
  • Selbstständige Arbeitsweise 
  • Flexibilität 
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
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