Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser E-Commerce-Team. Die Position bietet ein Arbeitspensum von 50 bis 100% und umfasst vielfältige Aufgabenbereiche. Die wichtigsten umfassen:

• Webshop Operations: Verwaltung und Skalierung unserer Webshops www.climaqua.com, www.lechuza.ch. Die Aufgaben umfassen
  
  • Auftragsverarbeitung: Der/die E-Commerce Operative Specialist ist verantwortlich für die reibungslose Bearbeitung von Kundenbestellungen. Das beinhaltet die Überprüfung und Erfassung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus und Lieferzeiten sowie die Koordination mit Lager- und Versandteams, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
    
    
  • Kundenservice: Der/die E-Commerce Operative Specialist unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen oder Produkten. Sie kümmern sich um Kundenbeschwerden, Retouren und Erstattungen und stellen sicher, dass der Kundenservice effizient und kundenorientiert ist. 

  • Lagerverwaltung: Der/die E-Commerce Operative Specialist überwacht den Lagerbestand und stellt sicher, dass aktuell ausreichende Produktmengen verfügbar sind und bei Bedarf rechtzeitig nachbestellt werden.

  • Produktkatalogpflege: Der E-Commerce Operative ist dafür zuständig, den Online-Produktkatalog aktuell zu halten. Das beinhaltet das Hinzufügen neuer Produkte, das Aktualisieren von Produktbeschreibungen und -bildern sowie das Überprüfen der Preise und Verfügbarkeit.

• Marketplace Operations: die selben Aufgaben wie oben, aber auf externen Partnerplattformen wie Digitec/ Galaxus, Brack.ch, etc.. Steuerung der Daten über channable.

• Social Media und Digitales Marketing: Durchführung und Umsetzung von Kampagnen über Social Media, Newsletter und Blog.

• Datenanalyse und Berichterstattung: Der E-Commerce Operative unterstützt bei der Analyse von E-Commerce-Daten und der Erstellung von Berichten zur Performance des Online-Shops. Sie sammeln und analysieren Daten zu Verkäufen, Bestellungen, Kundenverhalten und anderen relevanten Kennzahlen, um Einsichten und Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Was wir erwarten:

• Ausbildung: Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Digital Media oder Ähnlichem.
• Erfahrung: ca. 2 Jahre fundierte Erfahrung in E-Commerce / Digital Marketing.
• Fähigkeiten: Kundenorientieres Denken und starke kommunikative Fähigkeiten. Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und Tools, fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was wir bieten:

• Innovatives Umfeld: Arbeite in einem dynamischen Unternehmen, das den Markt mit revolutionären Produkten und Lösungen prägt.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für persönliche und professionelle Weiterentwicklung in einem motivierenden Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitsgestaltung: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.

Hier geht's direkt zum Inserat: 
https://www.dynco.swiss/jobs/detail/e-commerce-operations-specialist-20

Wenn du in einem kreativen und inspirierenden Team arbeiten möchtest, sende uns bitte ein aussagekräftiges und engagiertes Bewerbungsdossier. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren und dich vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heissen.