Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Zahlungsmittel 50-60%

EXPRESS PERSONAL AG

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    01 Mai 2024

  • Pensum:

    50 – 60%

  • Vertrag:

    Temporär, Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Muttersprache)

  • Arbeitsort:

    Bern
Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für unseren Kunden, eine Zentralbank mit rund 60 Mitarbeitenden im Raum Bern, suchen wir zur Verstärkung ab anfangs Juni oder nach Vereinbarung befristet bis Ende Jahr eine/n
Ihre Aufgaben
  • Überprüfen und Korrigieren von beanstandeten Kartentransaktionen durch Endkunden, wie zum Beispiel doppelte Belastungen, Abo-Fallen und Kartenbetrug durch Phishing
  • Ausführen von Verwaltungsaufgaben, wie zum Beispiel das Weiterleiten von Verdachtsfällen von Betrug, die durch das Überwachungstool unseres Anbieters erkannt wurden, oder die Rückmeldung zu beanstandeten Transaktionen an Kundenbanken
  • Analysieren und Koordinieren von Schadenfällen sowohl intern als auch extern (zum Beispiel Rückfragen an Kundenbanken, Entscheidungsprozesse und Rückvergütungen)
  • administrative Unterstützung für das gesamte Team Zahlungsmittel
  • Bearbeiten von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kundenbanken während der Servicezeiten, wobei kein direkter Kontakt mit Endkunden besteht
Ihr Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, vorzugsweise in der Bankenbranche
  • ein ausgeprägtes Interesse an Zahlungsmitteln, insbesondere Karten, ist von Vorteil
  • Sie sollten motiviert sein, Ihr Wissen in diesem Bereich zu vertiefen
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sind erforderlich
  • Sie sollten fliessend Deutsch sprechen
  • schnelle Auffassungsgabe, hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind wichtig
  • Eine eigenständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise wird erwartet
  • Sie sollten bereit sein, sich voll in Ihren Arbeitsbereich einzubringen

Was Sie erwartet
  • moderne Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und
    herausfordernden Arbeitsumfeld in einer Bank mit einzigartigem
    Geschäftsmodell, geprägt von der Interaktion mit anderen Abteilungen,
    Providern und Kunden
  • Möglichkeit zur Mitgestaltung in den vielseitigen Fachthemen und
    Aufgaben
  • Büroräumlichkeiten in Gümligen und Zürich sowie die Möglichkeit für
    Homeoffice bis zu 50 % des Pensums
  • Great Place to Work®-Certified™
  • eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt über das Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den "Bewerben"-Button. Wir freuen uns auf Ihr Dossier und geben Ihnen nach Ansicht Ihrer Unterlagen gerne eine Rückmeldung. Bei vorgängigen Fragen oder Unklarheiten rufen Sie und einfach an unter +41 31 310 48 82.

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