Reden wir Klartext. Bei uns erwartet dich kein «Job» und keine «Stelle», sondern Aufgaben, Herausforderungen, Leistungsgebiete. Das gibt dir die Chance zur Entfaltung. Du bist kein Rädchen im Betrieb, sondern ein Motor, der etwas bewegen kann. Und für deine Leistungen wirst du nicht nur bezahlt, sondern auch geschätzt.

Leitung Kundenservices Private Vorsorge (w/m/d)

Das ist dein Verantwortungsbereich

• Fachliche und personelle Führung des Bereichs im Sinne der Pax Werte
• Führung eines systematischen Nachfolge- und Entwicklungsprozesses innerhalb des Teams
• Sicherstellung eines einheitlichen, umfassenden und effizienten Kontaktservice auf Basis von Vorgaben, der Pax Richtlinien, der Unternehmensziele sowie der Unternehmensstrategie
• Sicherstellung eines optimalen Schnittstellenmanagements durch eine aktive, transparente Kommunikation/Information
• Gesamtverantwortung für die Kundenkommunikation in der Privaten Vorsorge und deren Entwicklung
• Sicherstellung einer optimalen Organisation im Team sowie die Definition und Umsetzung von Qualitäts- und Servicestandards
• Laufende Optimierung der durch das Team verantworteten Prozesse
• Umsetzungen und Kontrollen von Weisungen und Richtlinien, IKS-Vorgaben
• Mitarbeit in fachspezifischen Projekten

Das bringst du mit

• Kaufmännische Berufslehre mit Zusatzausbildung im Fachbereich Versicherungswesen
• Weiterbildungen im Bereich Kundenkommunikation, Contact Center, Führung, etc. von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der Privaten Vorsorge
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenprozesse
• Führungserfahrung
• Mehrsprachigkeit (D; F; I; E)

Das bekommst du von uns

• Hoch flexibel: Kombination aus Homeoffice und zentralem Arbeitsplatz
• Taten statt Worte: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Voller Support: wertschätzende Firmenkultur und starker Teamgeist
• Neue Wege: Raum und Offenheit für deine Ideen
• 1a Zukunft: stetige persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Schöne Entschädigung: attraktiver Lohn für deinen Einsatz
• Klasse Vorsorge: im Bereich Pensionskasse und Unfallversicherung (1. Kl. Privat)
• Fitte Benefits: Halbtax-Abo, Mittagsbatzen, Gratisgetränke, Massage im Haus, Sportaktivitäten

Wenn du Aussergewöhnliches leisten und erreichen willst, dann bewerbe dich jetzt bei uns.

Carine Wahl freut sich auf deine Online-Bewerbung.