Fachexpert*in Beratung Medizin- oder Patient*innenrecht 40- 80% (Home Office Anteil möglich)

Patientenstelle Zürich

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    01 März 2024
  • Pensum:

    40 – 60%
  • Vertrag:

    Festanstellung, Temporär
  • Lohn:

    CHF 75 000 - 90 000 /Jahr
  • Sprache:

    Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten), Französisch (Grundkenntnisse)

Als älteste Patientenorganisation in der Schweiz setzt sich die Patient*innenstelle Zürich für Patientinnen und Patienten ein. Sie arbeiten in einem kleinen interdisziplinären Team. Erstklassige Beratungsleistungen verbunden mit einem hohen Menschenbild stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen.Wir bieten und erwarten eine kollegiale und enge Zusammenarbeit in einem einsatzfreudigen Team.

Zur Ergänzung von unserem kleinen Team der Patient*innenstelle Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen

Ihr Aufgabengebiet umfasst die Durchführung der Beratung, der Fallbearbeitung und der Betreuung von Anfragen

IHRE AUFGABEN

  • Aufklärung und Beratung unserer Patientinnen und Patienten und Angehörigen hinsichtlich medizinischer, rechtlicher und informativer Fragestellungen im Gesundheitssystem
  • Unterstützung von Patientinnen und Patienten bei der Lösung von Konflikten oder Problemen mit medizinischen Einrichtungen, Ärzten oder Versicherungen
  • Begleitung/Abklärung von Behandlungsfehlern in enger Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team
  • Vermittlung zwischen Patientinnen und Patienten sowie medizinischen Fachkräften, um Missverständnisse oder Kommunikationsprobleme zu klären (Rundtischgespräche)
  • Schriftliche und Telefonische Korrespondenz mit Gesundheitseinrichtungen, Sachverständigen und dem Kunden
  • Durchführung von Schulungen und Workshops für Patientengruppen

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Gesundheitswesen, Sozialarbeit, Recht oder einer verwandten Disziplin.
  • Erfahrung in der Beratung oder Unterstützung von Menschen im Gesundheitssektor ist von Vorteil.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
  • Empathie und Sensibilität im Umgang mit Patientinnen und Patienten in schwierigen Situationen
  • Sie agieren in herausfordernderen und anspruchsvollen Situationen souverän und lösungsorientiert
  • Vertrautheit mit den gängigen Office-Anwendungen (Office 365, MS-Teams, Word, Exce, MS-Accessl).
  • Sie sind belastbar, arbeiten eigenständig und können ihre Arbeit gut strukturieren und organisieren.
  • Zwingend sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch - und/Oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Sie besitzen eine ausgeprägten Kunden- und Teamorientierung.

ARBEITSMODELL

  • Die Anstellung umfasst ein Pensum von 40-60% und bietet die Möglichkeit einer flexiblen Jahresarbeitszeit
  • Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten

UNSER ANGEBOT

  • Strukturierte und vertiefte Einarbeitung
  • Homeoffice Anteil und Jahresarbeitszeit möglich
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg
  • Gleitzeit. Keine Schicht- und Wochenenddienste
  • 5-Wochen Ferien
  • Regelmässige Fortbildung

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Mario Fasshauer, Geschäftsleiter Patient*innenstelle Zürich unter der T +41 44 361 92 56 gerne zur Verfügung. Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte digital an die Patient*innenstelle Zürich

 

Kontakt

  • Mario FasshauerGeschäftsleiter
  • Patientenstelle Zürich

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