1st level Supporter (m/w)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:31 Oktober 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Arbeitsort:Bern/BE
Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.
Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener
Pensum: 80-100%
Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung
Arbeitsort: Bern/BE
Projekt-ID: P202448112 (bei Kontakt bitte immer angeben)
Für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Was Dich erwartet:
- Kommunizieren mit Kunden und Users via Telefon, E-Mail sowie Ticketsystem
- Erstellen, Priorisieren und Weiterverarbeiten von Tickets und Requests
- Bearbeiten von Eskalationen sowie Überwachen von Incidents und Prozesse
- Konzipieren von Statistiken und Reportings
- Aufbauen und Dokumentieren des Wissens als Knowledge Management
Was Du mitbringen solltest:
- Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ mit erster Support Erfahrung
- Gute Kenntnisse mit Microsoft 365 sowie Interesse an IT Themen
- Organisierter und kundenorientierter Teamplayer sowie selbstständig und pragmatisch
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir Dir bieten:
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office)
- Sehr gute ÖV-Anbindung
- Moderne IT-Ausstattung
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202448112 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen?
univativ Schweiz AG
Frau Vivianne Schneider, Teamlead HR
Mobil: 078 730 41 31
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