Junior Onsite Supporter (m/w/d)

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.

Unser Auftrag

Zum kurzfristigen Start suchen wir eine(n)

Junior Onsite Supporter (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörungen Remote und Onsite
• Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
• Unterstützung bei IT-Umzügen
• Persönliche Anwenderbetreuung im Service Point
• Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich Onsite Services
• Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte
• Durchführen von IT- Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
• Mitarbeit in Projekten
• Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale IT-Koordination
• Betreuung von Industrial IT Endgeräten

Ihr Profil

• Erste technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weiterekundenspezifischer Software und Produktionsumgebung 
• Kenntnisse im Bereich Windows Client (speziell Windows 10/11) optional Linux- oder MAC-Clients 
• Kenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
• Kenntnisse im Bereich von Client Hardware
• Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
• Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
• Bereitschaft zu versetzter Arbeitszeit und in Ausnahmefällen Wochenendarbeit

Eckdaten

• Branche: IT Services
• Start: 1.10.2023 / nach Absprache
• Pensum: 100%
• Arbeitsort: 8005 Zürich
• Vertragsmodell: unbefristet

WICHTIG - bitte beachten 

• Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtig werden
• Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist NICHT möglich.
• Wir berücksichtigen KEINE Bewerbungen via Personalvermittler

Ihr Kontakt

Bechtle Schweiz AG - Onsite Services
Christian Betsy
Telefon +41 61 717 60 75

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.