Collaborateur·trice service client Export · 100%
Experts en produits laitiers et spécialités fromagères, Elsa Group SA propose une gamme d’environ 2000 produits novateurs et de haute qualité, dont un assortiment complet de produits à base de protéines végétales, qui s’inscrivent dans des objectifs de durabilité ambitieux.
Ce que vous accomplissez
- Saisie et traitement des commandes
- Traitement des non-conformités = saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
- Emission des documents douaniers (liste d’exportation, certificat d’origine,..) et coordination avec les autorités compétentes dans le délai convenu
- Communication aux clients de toute déviation concernant la commande
- Traitement des emails du service
- Autres tâches liées au fonctionnement du service
Ce que vous apportez
- Apprentissage professionnel achevé (CFC) · Employé·e de commerce
- Expérience · dans un service client export
- Français (langue maternelle), Allemand (couramment), Anglais (un atout) ·
- CFC employé·e de commerce avec quelques années d’expérience
- Bonne maitrise d'un ERP informatique (SAP un atout) et Microsoft office
- Connaissances export et douane est un atout
- Capacité d’adaptation
- Flexibilité, rigueur et autonomie
- Autonome, organisé, orienté solution, force de proposition, polyvalent
- Esprit d’équipe, orienté client, bonne communication
- Bonne gestion du stress, des priorités en période de haute saison
Ce que nous vous proposons
- Travailler en bonne santé · Promotion de la santé (journée santé. vaccins, massages…)/ Offres avantageuses pour les Fitness
- Horaire de travail flexible · liberté d’aménagement du temps de travail
- Lieu de travail flexible/télétravail · possibilité de flexibilité spatiale dans l’exécution de la fonction
- Congé maternité/congé paternité · 18 semaines de congé pour la maternité / 4 semaines pour le congé paternité
- Mobilité · Parking gratuit
- Banque Migros · Taux préférentiels pour les comptes de placement, pour les comptes privés, et les prêts hypothécaires
- Restauration · Menu du jour à 6.-, Menu «Fourchette verte»
- Points Cumulus · Points supplémentaires pour les collaborateurs
- Prestations sociales · Rabais importants auprès d'assurances / Caisse de pension : cotisations 2/3 employeur
- Vacances · 5 semaines de vacances
- Ecole-club Migros · Remboursement partiel de formations ou loisirs
- Offre loisirs et culture · Dans les centres Activ Fitness et Migros Fitness votre abonnement annuel et remboursé à 70%
- Offres sport et fitness ·
Candidature & Contact
Damien Michel
Spécialiste Recrutement