Collaborateur/trice temporaire : Agence de Lausanne

Collaborateur/trice temporaire : Agence de Lausanne

• En tant que premier interlocuteur ou première interlocutrice de notre clientèle, tu représentes Visana au téléphone et assures un suivi de qualité dans toutes les situations
• Tu conseilles et réponds aux questions de la clientèle et tu transmets les demandes plus complexes aux services spécialisés compétents
• En tant qu'interlocuteur principal de nos assurés, tu es responsable non seulement de fournir des informations compétentes, mais aussi d'assurer la correspondance appropriée avec les clients
• Afin de te permettre d'acquérir les connaissances nécessaires pour les conseils de nos produits, tu bénéficieras d'une formation spécifiquement adaptée

• Tu disposes d'une formation commerciale et d'une expérience dans le contact avec la clientèle
• Tu te distingues par ton orientation client ainsi que par ta capacité à assimiler rapidement de nouvelles compétences
• Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de tes préoccupations et adoptes toujours une attitude aimable avec les clients
• Ton profil est complété par une maîtrise courante du français ainsi que de solides compétences en informatique

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.