Deine Aufgaben:

• Selbstständiges Entgegennehmen und Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen über die Kanäle CRM, E-Mail und Telefon
• Bedienung der Telefonzentrale in Deutsch, Französisch und Englisch 
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System 
• Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten, wie beispielsweise die Bewirtschaftung des Lead-Tracking Prozesses. Dazu gehören das schriftliche Nachfassen bei Interessenten und die Terminierung von Beratungsgesprächen für unser Sales-Team
• Allgemeine administrative Arbeiten wie u.a. die Bestellabwicklung (z.B. Rückfragen zu Versandthemen, Abwicklung Ersatzteilversand, etc.) 
• Unterstützung bei Prozessoptimierung, Projekten und Spezialfällen
• Ferienvertretung im Bereich Support 

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Flair
• Einige Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, die sämtlichen Phasen des Kundenlebenszyklus umfasst
• Vertrautheit mit technischen Produkten sowie die Fähigkeit, technische Fragenstellungen verständlich zu kommunizieren
• Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung gängiger Arbeitstools wie MS-Office Programme, CRM-Systeme sowie Task Management Tools 
• Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen, zielführende Lösungen anzubieten und diese effizient sowie präzise zu bearbeiten
• Gewinnbringende und ausgezeichnete telefonische Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktiver Teamplayer mit der Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit, um Kundenanliegen umfassend zu lösen 
• Eine grosse Leidenschaft für alles, was mit Sport, Fitness und Gesundheit zu tun hat ist von Vorteil 

Wir bieten:

• Life Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir 100% Homeoffice
• Sehr attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Sehr hohe Eigenverantwortung in einem stark wachsenden Markt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine "DU Kultur"
• Wir lieben es Menschen für ein aktives Leben zu inspirieren

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige und vollständige Online Bewerbung.