Technische/n Spezialist/in Kundendienst 100% – FORS AG

Technische/n Spezialist/in Kundendienst 100%

Das Schweizer Familienunternehmen FORS AG ist das führende Haushaltsgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen.

Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie, Herausforderungen anzunehmen. In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Technische/n Spezialist/in Kundendienst 100%

• Eine Ausbildung als Dipl.-Elektriker oder als technischer Kaufmann
• Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache, Italienisch und Englisch von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse, MS-365BC (ERP) von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Haushaltgeräte und Kundendienst von Vorteil
• Sie sind selbständig, verantwortungsbewusst, kommunikativ und teamorientiert
• Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
• Idealalter: 28 – 45 Jahre
• Einwandfreie technische Beratung für alle Produkte sicherstellen
• Interne und externe technische Schulungen vorbereiten und durchführen
• Kundenbesuche durchführen
• Informationsaustausch mit Händlern
• Informationsaustausch mit technischen Spezialisten der Lieferanten
• Teilnahme an technischen Schulungen bei den Lieferanten (EU-Reisetätigkeit)
• Spezielle Serviceaufträge aufnehmen, an die internen Servicetechniker disponieren oder an Servicestellen weiterleiten sowie überwachen
• Garantieanträge erfassen und abschliessen
• Entscheid über Rücknahmen (technischer Austausch und Verkauf)
• Ausbildungsprogramm
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Junges Team
• Weiterbildung
• Moderne Infrastruktur
• 5 Wochen Ferien