• Unterstützung beim Systemauf- und Ausbau der Customer Engagement Lösungen
• Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung der (Cloud-)Applikation auf der Basis von Microsoft Technologien (Dynamics365 CE & Azure)
• Unterstützung des User-Managements sowie Anwendersupport
• Begleitung der CRM-Projekte businessseitig
• Aufnahme der Business Requests , Verifizierung von Changes und deren Umsetzung
• Koordination der Umsetzung durch externe Cloud-Partner
• Testing und Qualitätskontrolle

• Mehrjährige Erfahrung in der Dokumentation von CRM-Lösungen, MS D365 wünschenswert
• Erfahrung in der Projektleitung von CRM Maintenance
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse erwünscht
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Customer Focus sowie Verständnis für gesamtheitliche und lösungsorientierte Ansätze und Prozesse
• Leidenschaft für digitale Transformation nach innen und aussen
• Hohe Selbständigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

In dieser Funktion nehmen Sie eine entscheidende Rolle ein und generieren einen effektiven Mehrwert.

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen.
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