Wir suchen für eine führende Handelsunternehmung mit schweizweiter Präsenz eine
Sachbearbeiterin Kundendienst 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Produkte, Bestellungen und Lieferungen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Abwicklung von Reklamationen und Retouren
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Ihre Kompetenz
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel und Outlook)
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Ihre Perspektiven
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
Interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
#jetztbewerben
Ihr Kontakt
Frau Christine Schibler, Senior Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3683. Bitte bewerben Sie sich direkt online. Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-CRSC-118913-3-DE. #prm