Junior Helpdesk Supporter (m/w)

univativ Schweiz AG

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    08 Mai 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Temporär

  • Arbeitsort:

    Kreuzkingen/TG

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Karrierelevel: Berufseinsteiger

Pensum: 80-100%

Beginn und Dauer: ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung

Arbeitsort: Kreuzlingen/TG

Projekt-ID: P202446685 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

Was Dich erwartet:

  • Erster Ansprechpartner für die Nutzer bei Störungen, inklusive der umfassenden Dokumentation dieser Vorfälle
  • Erfassen und klassifizieren von Anfragen und Störungen im Ticketing-System
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachstellen sowie Weiterleiten von Störungsmeldungen
  • Installieren neuer Hard- und Software sowie erteilen von Zugriffsberechtigungen
  • Unterstützen bei IT-Projekten wie Rollouts oder Staging
  • Dokumentieren und pflegen der Knowledge Base
  • Erstellen von Anleitungen im Self-Service Portal

 

Was Du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Lehre Informatik/Systemtechnik EFZ oder gleichwertiger Abschluss Betriebsinformatiker, ICT-Fachmann /-frau mit relevanter Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support sowie Ticketing
  • Kunden – und dienstleistungsorientierte Einstellung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was wir Dir bieten:

  • Einen Einstieg im ICT-Support mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vielfältiges Frühstücks – sowie Mittagsangebot für die Mitarbeiter
  • Sonderzulagen bei Mehrarbeit oder Pikettdienst

 

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202446685 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Priscilla Gruczkun, Senior Recruiter

Mobil: 078 240 17 87

E-Mail:

www.univativ.ch

Kontakt

  • Priscilla GruczkunSenior Recruiter
    078 240 17 87

  • univativ Schweiz AG

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