Als Customer Care Service Agent…

• Stellen Sie gemeinsam mit Ihren Teamkollegen den Prozess von der Erfassung der Aufträge bis hin zur Fakturierung der Servicedienstleistung sicher
• Nehmen Sie Kundenanfragen entgegen, priorisieren entsprechend und initiieren den Lösungsprozess
• Erstellen Sie Wartungs- und Reparaturkostenvoranschläge und stellen deren Weiterbearbeitung, Nachfassung und Überwachung sicher

• Tragen Sie die Verantwortung für die termingerechte und effiziente Planung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten

• Nehmen Sie, nach erfolgter Auftragserteilung, die Technikerplanung innerhalb der ganzen Schweiz wahr
• Helfen Sie bei der Optimierung von Prozessen mit, welche die konstante Weiterbildung unseres Unternehmens sicherstellt
• Unterstützen Sie aktiv bei nationalen und internationalen Projekten

Bei unserem Customer Care Sales-Team sind Sie genau richtig, wenn…

• Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich verfügen
• Sie mindestens drei Jahre Erfahrung in der Planung, Tätigkeit als Service Dispatcher/Koordinator oder in einer ähnlichen Funktion haben
• Sie fliessend Deutsch und Englisch sprechen (M&S) idealerweise auch Französisch
• Sie eine hohe IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 haben, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sie eine lösungsorientierte und resultatorientierte Persönlichkeit sind mit der Motivation selbst etwas zu bewegen
• Sie ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sind
• Sie über ein ausgeprägtes vernetztes Denken verfügen sowie zuverlässig, selbständig und flexibel sind
   

Wir bieten Ihnen…

• Eine vielseitige, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Ein internationales Konzernumfeld und gleichzeitig ein familiäres Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum am Standort
• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning-Plattform sowie Zugang zu LinkedIn-Learning)
• Homeoffice Möglichkeit inkl. entsprechender Büroausstattung
• Moderne und helle Büroräumlichkeiten mit viel Platz in der Nähe des schönen Zürichsees
• Klassische Benefits wie Gratisparkplatz vor dem Bürogebäude, schöne Lounge mit Gratiskaffee und Früchten, Reka-Checks

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Sie sämtliche Bedingungen erfüllen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.

Your ZEISS Recruiting Team:

Angelika Niederreiter, Jacqueline Balcar