System Support Engineer / Servicetechniker MedTech (m/w/d)

Als First-Tier-Lieferant unseres renommierten Geschäftspartners Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir derzeit einen motivierten und engagierten System Support Engineer für einen befristeten Einsatz von 12 Monaten mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung.

Als Pionier im Gesundheitswesen und globaler Branchenführer in der In-vitro-Diagnostik setzt die Diagnostics Division von Roche Grenzen und hinterfragt den Status quo, um neu zu definieren, was möglich ist. Das Engagement von Roche für Forschung und Entwicklung ermöglicht es dem Unternehmen, integrierte Lösungen in der Diagnostik, Laboreffizienz, Digitalisierung im Gesundheitswesen sowie Entscheidungsunterstützungs-Tools und Software auf den Markt zu bringen. Die Produkte liefern zunehmend präzise Informationen, um Leben zu retten, das Risiko von Infektionen zu verhindern oder zu kontrollieren und die Wirksamkeit von Behandlungen zu überwachen.

Die RDS R&D Organisation arbeitet global mit internationalen Teams an verschiedenen Standorten und Ländern, strukturiert in vier Netzwerke und vier Kapitelbereiche. Das Unternehmen sucht derzeit eine leidenschaftliche und proaktive Person für die Rolle des System Support Engineer im RnD Service Kapitel mit Sitz in Rotkreuz (CH). Als System Support Engineer sind Sie ein wichtiger technischer Experte in einem funktionsübergreifenden Umfeld und verantwortlich für die Unterstützung der Roche Diagnostic Systems über deren gesamten Lebenszyklus, von der Entwicklung bis zum Post-Launch.

Der Kandidat verfügt über eine anerkannte berufliche Qualifikation (z. B. EFZ in Mechatronik, Elektronik oder Fein-/Automobilmechanik) oder einen tertiären Abschluss in einem Ingenieurfach. Er bringt ein bis drei Jahre nachweisbare praktische Erfahrung mit und zeigt eine starke Begabung für praktische Problemlösungen in anspruchsvollen technischen Service- oder Wartungsumgebungen. Die Position erfordert ausgeprägte analytische Fähigkeiten, mit besonderem Schwerpunkt auf systematischer Ursachenanalyse und strukturierter Fehlersuche über vernetzte Hardware-, Software- und IT-Konfigurationen hinweg. Darüber hinaus zeigt der Kandidat die Autonomie und technische Sorgfalt, um fortschrittliche diagnostische Instrumente eigenständig in Betrieb zu nehmen, zu warten und zu warten. Dieses Profil wird durch professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch und Deutsch ergänzt, um eine effektive Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden R&D-Ingenieurteams zu gewährleisten.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Als technischer Experte und primärer Ansprechpartner für interne Kunden in allen Serviceaspekten fungieren
• Installation von Roche Diagnostics Systemen (Hardware und Software) in allen Entwicklungsphasen – einschließlich früher Prototypen – sowie gemäß Installationsanleitungen in der Roche Diagnostics Knowledge (RDK) Datenbank
• Durchführung von Systemqualifikationen (IQ/OQ), präventive Wartung sowie eigenständige Fehlersuche und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen
• Verwaltung der Bereitstellung und Wartung verschiedener Systeme und deren spezifischer Konfigurationen
• Sicherstellung einer umfassenden Dokumentation gemäß festgelegten Qualitätsstandards
• Technische Unterstützung für globale Entwicklungstests bieten

Must Haves

• HF- oder Hochschulabschluss in einem Ingenieur- oder Life-Sciences-Fach (z. B. Medizintechnik, Elektronik/Automatisierung, Mechatronik) oder abgeschlossene technische Berufsausbildung mit relevanter Praxiserfahrung
• Erste Erfahrung oder klare Bereitschaft zur Arbeit in einer stark regulierten Branche und in Laboren mit Biosicherheitsstufen S1 und S2
• Erste praktische Erfahrung in einem technischen oder mechanischen Beruf
• Kunden- und serviceorientierter Teamplayer mit starken Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten sowie einer autonomen und proaktiven Arbeitsweise
• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich; Deutschkenntnisse sind für den Standort Rotkreuz von Vorteil

Nice to Haves

• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Fehlerbehebung
• Erfahrung im Service von diagnostischen Instrumenten oder im Gerätemanagement
• Praktische Erfahrung bei der Lösung technischer Probleme in interdisziplinären Umgebungen (Hardware, Software und Laborabläufe)
• Frühere Erfahrung in einer GMP- oder ISO-regulierten Umgebung

Benefits

• Werden Sie Teil eines der renommiertesten Pharmaunternehmen und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens mit
• Erleben Sie eine Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und in der sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen
• Arbeiten Sie auf einem modernen Campus mit Grünflächen, Meetingbereichen und inspirierender Atmosphäre
• Arbeiten Sie mit modernen und aktuellen Werkzeugen in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Starten Sie mit einem professionellen Onboarding-Prozess und einer gründlichen Einführung in Ihre neue Rolle während der Welcome Days
• Profitieren Sie von finanzieller Unterstützung für Ihre beruflichen Weiterbildungspläne
• Genießen Sie eine Auswahl an hochwertigen Mahlzeiten in modernen Mitarbeitendenrestaurants
• Im Rahmen eines nachhaltigen Mobilitätskonzepts stehen Ihnen vor Ort Parkplätze zur Verfügung
• Nutzen Sie unschlagbare, ganzjährige Rabatte bei renommierten Händlern und über 200 Top-Marken
• Profitieren Sie von Flottenrabatten beim Kauf neuer Autos oder erhalten Sie dauerhafte Kraftstoffrabatte

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Kristof Wildmann

Arbeitsort
Rotkreuz

Pensum
100%

Position
Mitarbeitende

Branche
IT