Vertragsmanager

Bei WinGD und in der gesamten Schifffahrtsbranche stehen wir vor beispiellosen Veränderungen, während wir bestrebt sind, mehr Nachhaltigkeit in unser globales Geschäft zu bringen. Als Konstrukteure von Schiffsmotoren tragen wir eine bedeutende Verantwortung. Eine Karriere bei WinGD hat Einfluss darauf, eine bessere Welt für morgen zu gestalten.

Als führender Entwickler der Zweitaktmotoren, die die Handelsschifffahrt antreiben, treiben unsere Mitarbeiter innovative Lösungen für unsere Kunden weltweit voran. Der Hauptsitz befindet sich in Winterthur, Schweiz, und seit der Gründung im Jahr 1893 setzt WinGD das Erbe der Sulzer Corporation durch Innovation im Design fort.

Unser Erfolg in diesem sich ständig wandelnden, wettbewerbsintensiven Umfeld basiert auf dem Antrieb, der Innovation und der Zusammenarbeit unserer vielfältigen Belegschaft von über 420 Personen weltweit, die mehr als 25 verschiedene Nationalitäten repräsentieren. Kommen Sie und werden Sie Teil dieses Wandels.

WinGD sucht einen

Vertragsmanager

Der Vertragsmanager fungiert als primäre Schnittstelle zwischen WinGD und den Kunden für Langfristige Serviceverträge (LTSAs). Die Rolle gewährleistet eine reibungslose Kommunikation, Koordination und Ausführung der Serviceverpflichtungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz.

Hauptverantwortlichkeiten

• Dienen als Hauptansprechpartner für LTSA-Kunden und Sicherstellung zeitnaher Updates zur Serviceausführung, Ersatzteillieferung und Wartungsplänen.
• Überwachung der vollständigen Erbringung von Wartungsdienstleistungen, einschließlich Werkzeuge, Ersatzteile und Werkstattlogistik. Sicherstellung der Einhaltung von QHSE-Standards und Anpassung an Änderungen im Umfang oder Zeitplan.
• Unterstützung des LTSA-Lebenszyklus von der Angebotserstellung und Verhandlung bis zur Ausführung und Verlängerung. Sicherstellung der technischen und kommerziellen Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Außendienst, Lieferkette und technischen Experten zur schnellen Problemlösung und nahtlosen Servicebereitstellung.
• Verfolgung von Service-KPIs, Verwaltung der Rechnungsstellung und regelmäßige Statusberichte an Kunden und interne Stakeholder.
• Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung des Serviceangebots und Upselling zusätzlicher Lösungen basierend auf Kundenbedürfnissen und Marktkenntnissen.

Ihr Profil

• Abschluss in Ingenieurwesen, Logistik oder einem verwandten technischen/kommerziellen Bereich
• 7–10 Jahre Erfahrung in der Handelsschifffahrt in den Bereichen Servicebetrieb, Geschäftsentwicklung und Kundensupport
• Starkes technisches und kommerzielles Verständnis mit nachgewiesener Erfahrung in Zweitaktmotor-Service-Modellen, LTSA-Management, Kundenbindung und globaler bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
• Erfahrung mit SAP S/4HANA, CRM-Tools (z. B. ShareCRM) und Microsoft Office
• Selbstmotiviert, praxisorientiert und strukturiert mit proaktivem Denken und Bereitschaft, sich an wechselnde Prioritäten anzupassen
• Teamorientiert und im Einklang mit den Werten von WinGD: Innovation, Kundenorientierung und nachhaltiger Fortschritt
• Fließend in Englisch und Griechisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Unser Angebot:

• Eine Gelegenheit, die Nachhaltigkeit und Umweltwirkung der Schifffahrtsbranche mitzugestalten. WinGD steht an der Spitze der Technologie, die die Zukunft der Schifffahrt prägt
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das eine lange Geschichte technologischer Expertise mit branchenführender Innovation in einem globalen Netzwerk verbindet
• Ausgezeichnete und außergewöhnliche Produkte
• Multikulturelle und interdisziplinäre Teams, die vielfältige Perspektiven und kollaboratives Denken bieten
• Dynamische und interaktive Arbeitsbedingungen. WinGD bietet eine nicht-hierarchische, agile Struktur, in der Beiträge und Ideen willkommen sind
• Interne Technologietrainings und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung