Kundenservice-Manager (a)

15 Mai 2026
100%
1219 Le Lignon

Job-Zusammenfassung

Als Customer Service Manager*in verwaltest du Immobilien und Dienstleister. Du profitierst von einem dynamischen Umfeld und flexiblen Arbeitsbedingungen.

Aufgaben

Du garantierst einen hohen Qualitätsstandard in den Gebäuden.
Du bist Ansprechpartner*in für Nutzeranfragen zu Umzügen und Möbeln.
Du optimierst die Flächenangebote und organisierst Projekte.

Fähigkeiten

Du hast einen Hochschulabschluss im Facility Management oder verwandten Bereichen.
Du besitzt Erfahrung in Immobilien oder Facility Management.
Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Kundenservice-Manager (a) 100 %

- Verwaltung der Immobilienaktivitäten und -anfragen sowie der verschiedenen vor Ort tätigen Dienstleister (Services, immobilienbezogene Daten, Flächen / Nutzer)
- Vertretung der Interessen der Nutzer / Sicherstellung der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Stakeholdern
- Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus in den Gebäuden, Einleitung von Korrekturmassnahmen bei Bedarf
- Gesamt- und Treuhandverwaltung des zugewiesenen Immobilienportfolios im Interesse des Kunden
- Repräsentation des Dienstleisters und erste Ansprechperson für Nutzer und weitere Dienstleister
- Ansprechpartner:in für alle Nutzeranfragen bezüglich Umzügen, Mobiliar und Belegung
- Organisation und Validierung von Projekten und Umzügen
- Verbesserung/Optimierung des Flächenangebots
- Ansprechpartner:in für den technischen Betrieb der Gebäude

- Hochschulabschluss im Bereich Hotellerie, Immobilienmanagement, Facility Management oder Gebäudetechnik
- Nachgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Immobilien, Facility Management, Hotellerie, Management und/oder einem verwandten Bereich wie Gebäudetechnik
- Führerschein (obligatorisch)
- Fähigkeit, unvorhergesehene Ereignisse ruhig und effizient zu bewältigen
- Eigeninitiative, Serviceorientierung, Kontaktfreude und aktive Zuhörfähigkeit
- Detailgenauigkeit: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleisten.
- Organisationstalent, Nachverfolgung von Aufgaben und gleichzeitige Verwaltung mehrerer Dossiers
- Ausgezeichnete Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1)
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und/oder Englisch (mindestens Niveau B1)