Servicetechniker (Region Zentralschweiz) m/w/d (80-100%)

Über den Job

Bei ABB helfen wir Industrien, schlanker und sauberer zu arbeiten – und jede Person hier trägt dazu bei. Sie werden befähigt, Führung zu übernehmen, unterstützt, um zu wachsen, und stolz auf die Wirkung, die wir gemeinsam erzielen. Schliessen Sie sich uns an und helfen Sie, das zu betreiben, was die Welt antreibt.

Diese Position berichtet an:

Service Teamleiter

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In dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparente Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.

Arbeitsmodell: Aussendienst

Diese Rolle ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Ihre wichtigsten Anspruchsgruppen sind Kunden, Field-Service-Kollegen und das interne Service-Koordinationsteam.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind
• Durchführung von Schulungen für Field-Service-Kollegen und Kunden nach Bedarf

Unser Team

Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen im industriellen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
• Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres Servicegebiet: Region Zentralschweiz
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

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In dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparente Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.

Arbeitsmodell: Aussendienst

Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartnern gehören Kunden, Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie das interne Service-Koordinationsteam.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind
• Durchführung von Schulungen für Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie für Kunden nach Bedarf

Unser Team
Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen im industriellen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
• Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres Servicegebiet: Region Zentralschweiz
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz

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Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe attraktiver Leistungen, darunter:

• Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonus, 13. Monatsgehalt und Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESAP)
• Aus- und Weiterbildung sowie Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Firmenfahrzeug und attraktive Flottenrabatte
• Beiträge zu Fitnessstudio-Mitgliedschaften und medizinischen Leistungen (IFA)
• REKA-Gutscheine und Rabatte über Swibeco

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Fertigungsanlagen, kritische Infrastrukturen und Geschäftsgebäude. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln, die Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.

Zum Portfolio gehören industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motoranlauf-Lösungen und Sicherheitsgeräte wie Schalter und Relais. Das Power Protection-Geschäft unterstützt die weltweit grössten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen und energieeffizienten USV-Lösungen. Zudem bietet ABB Ability™ Energy Manager eine skalierbare und benutzerfreundliche Plattform, die Organisationen hilft, Energie zu sparen und CO₂-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Acquisition Partnerin Emma Aslani geleitet.

Eine sauberere, intelligentere Zukunft zu gestalten, erfordert alle Arten von Köpfen: die Neugierigen, die Mutigen und die Kreativen. Deshalb begrüssen wir Menschen aus allen Hintergründen und Erfahrungen.

Bereit, einen Unterschied zu machen?

Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie https://www.abb.com , um mehr über die Wirkung unserer Lösungen weltweit zu erfahren.

Requisition ID: JR00048083

Wichtig: Um bei ABB angestellt zu werden, müssen Sie alle lokalen ABB-Beschäftigungsanforderungen/-prozesse vollständig erfüllen.

Bevor Sie sich bewerben, lesen Sie bitte unsere Betrugswarnung.