Customer Care Specialist Landverkehr (m/w/d)

Embrach (Zürich)

Auf einen Blick

Veröffentlicht:04 Dezember 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Arbeitsort:Embraport 20, 8424 Embrach (Zürich)

Mehr als ein Job

Im Frachttransport unseres Landverkehrteams spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Als Customer Care Specialist Landverkehr (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem operativen Geschäft. Du sorgst für reibungslose Abläufe, löst Herausforderungen proaktiv und stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Wie du dich einbringst

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- und LTL/FTL-Sendungen

Proaktiver Kundenservice und Kommunikation mit Kunden und Partnern.

Lösung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen

Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Netzwerk, inklusive Zollbearbeitung

Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- und Garantieprodukten

Was dich auszeichnet

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im Bereich Sammelgut, Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert

Geübter Umgang mit MS-Office und IT-Affinität

Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise

Bereitschaft zur Arbeit in festen Schichten: tägliche Arbeitszeit von 13:00 bis 20:00 Uhr

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

Faire Vergütung inklusive 13. Monatslohn

Umfangreiche Weiterbildungsangebote, von Sprachkursen bis zu individuellen Entwicklungsprogrammen

Rabatte bei Top-Marken aus Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & mehr

Teamspirit bei regelmässigen Team- und Firmenevents

Vergünstigter Parkplatz für Mitarbeitende und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.