Gesundheitsberater (alle)

Veröffentlicht:22 Oktober 2025
Pensum:60 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Muttersprache)
Arbeitsort:Winterthur

Einführung

60-100% in Basel oder in Winterthur

Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die bereit ist, im Schichtsystem 7x24 zu arbeiten.

In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung für verschiedene Aufgaben übernommen.
Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, während 24 Stunden und in vier Sprachen da.

Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzgänger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland können ebenfalls Home Office unter Berücksichtigung der landesspezifischen Höchsttage nutzen

40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle

Grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie

Gute Sozialleistungen

Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams

8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Über den Job

Spannende Aufgaben

Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit

Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon

Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam

Saubere und vollständige Erfassung und Dokumentation der getätigten Beratungen

Gegenseitige Unterstützung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern

Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse

Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams

Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzgänger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland können ebenfalls Home Office unter Berücksichtigung der landesspezifischen Höchsttage nutzen

Mehr spannende Informationen und ein Video rund um die Tätigkeit als Gesundheitsberaterin und Gesundheitsberater bei santé24 findest du auf unserer Karrierehomepage

Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau für Gesundheit oder Fachmann für Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)

Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung

Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie fliessende Kenntnisse einer weiteren Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) werden vorausgesetzt

Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien

Du zählst Teamfähigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen zu deinen Stärken

Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu können und Ideen für Verbesserungen einzubringen

Du hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen

Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar

Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier Sprachen für SWICA-Kunden da

Eine gute Wahl

Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.

Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.

Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.