Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 %, befristet von April bis September 2026
Transa Backpacking AG
Zürich
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:28 Januar 2026
- Pensum:50 – 60%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Zürich
Job-Zusammenfassung
Transa Zürich sucht eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice. Eine tolle Gelegenheit für Outdoor-Enthusiasten!
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Anliegen zu Produkten.
- Auftragsbearbeitung im ERP-System und Kontakt zu Kund:innen.
- Lösungen finden und in stressigen Situationen ruhig bleiben.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel oder Kaufmann.
- Erfahrungen im Kundenservice und mit Reklamationen.
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ist das hilfreich?
Unser Kundenservice-Team im Transa Zürich sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 50 - 60 % per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung. Diese Stelle ist befristet bis am 30. September 2026. Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit? Dann lies weiter...
DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE
- Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Zürich bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Deine Leidenschaft.
- Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten. Dein Ding.
- Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Liegt dir im Blut.
- Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Gehört zum Service.
- Unser umfangreiches Travel- und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.
DAS BIST DU
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse. Das braucht's.
- Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Unbedingt.
- Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität siehst du Vorteile!
- Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig. Definitiv.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
- Reden und Schreiben auf Englisch. Yes, for sure.
DEINE BENEFITS
- Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
- Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle
- Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen
- Mitarbeitenden-Events von draussen Kochen bis zur Biwaktour
- einen Arbeitsort direkt beim Bahnhof Zürich HB
- Und einiges mehr
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
#rausaberrichtig
DAS SIND WIR
Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.MEHR INFORMATIONEN
Bei Fragen darfst du dich gerne an Tara aus der Filiale Zürich Europaallee wenden: 044 297 11 63Oder besuche uns online: www.transa.ch/de/jobs
Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
