Kundenberater*in Klubschule Luzern

«Willkommen im Klub» - die beliebteste Bildungs- und Freizeitinstitution der Schweiz bietet Raum für Freizeitgestaltung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit Angeboten in Sprachen, Gesundheit und Kreativität schafft die Klubschule einzigartige Erlebnisse - unterstützt vom Migros-Kulturprozent. Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, Teil der Migros-Gruppe.

Was du bewegst

• Organisation, Koordination und Durchführung von telc-Prüfungen sowie die Betreuung der zugewiesenen Fächer und Klassen und kompetente Beratung und Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Schalter und per Telefon
• Eigenständige Überwachung des Budgets, Definition von gezielten Massnahmen sowie Kontrolle von Buchungen und Zahlungen
• Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung etc.)
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Standards der Klubschule

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau
• Berufserfahrung: Mehrere Jahre Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Funktion
• Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 08:00-20:00Uhr und Samstag)
• Gute Informatikanwenderkenntnisse (MS Office, CRM, SAP etc.)
• Offen, freundliche, kommunikationsstarke und neugierige Persönlichkeit, die auch offen für Neues ist
• Erfahrung im Bildungsbereich
• Deutsch (fliessend)
• Englisch (gute Kenntnisse)
• Französisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
• Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe
• Du-Kultur: Unsere Werte werden durch die gelebte Du-Kultur unterstützt
• Sozialleistungen: Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
• Ferien: Bei uns profitieren Mitarbeitende von mindestens 5 Wochen Ferien
• Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung

Rekrutierungsprozess

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Vorselektion der Bewerbungen
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Fachgespräch mit Case-Präsentation
• Kennenlernen Team
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Ana-Maria Erbsland
Talent Acquisition Partner

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