Senior Plattformarchitekt

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Alles begann im sonnigen San Diego, Kalifornien, im Jahr 2004, als ein visionärer Ingenieur, Fred Luddy, das Potenzial sah, unsere Arbeitsweise zu verändern. Heute ist ServiceNow ein weltweit führender Marktführer, der innovative, KI-gestützte Technologie für über 8.100 Kunden bereitstellt, darunter 85 % der Fortune 500®. Unsere intelligente, cloudbasierte Plattform verbindet nahtlos Menschen, Systeme und Prozesse, um Organisationen zu befähigen, schlauere, schnellere und bessere Arbeitsweisen zu finden. Doch dies ist erst der Anfang unserer Reise. Begleiten Sie uns auf unserem Weg, die Welt für alle besser arbeiten zu lassen.

Stellenbeschreibung

Der Customer Outcomes Senior Plattformarchitekt ist eine beratende Rolle, die dafür verantwortlich ist, unseren Kunden eine technische Grundlage auf der ServiceNow-Plattform zu schaffen und Lösungen zu entwerfen, die Ergebnisse liefern. Der Senior Plattformarchitekt stellt sicher, dass Kunden führende Praktiken in Bezug auf Instanzstrategie, technische Governance, Kerndaten, Integrationen und die Gesundheit der Plattform anwenden. Dies ist eine beratende Rolle, die darauf ausgerichtet ist, ServiceNow-, Partner- und Kundenmitarbeiter im Engagement-Team zu führen, um eine Lösung auf einer Architektur zu bieten, die auf langfristigen Erfolg ausgelegt ist. 

• Sie arbeiten mit dem Kunden auf Führungsebene, Plattformverantwortlichen, Enterprise-Architekten und Entwicklungsteams während des Verkaufs, der Strukturierung und Implementierung von Lösungen zusammen. 
• Seien Sie ein architektonischer Berater über mehrere Engagements hinweg, um Kunden, Partner und interne Teammitglieder bei der Bereitstellung erfolgreicher Kundenlösungen zu unterstützen. 
• Stellen Sie vielfältiges architektonisches Wissen über mehrere Workflows bereit. 
• Entwickeln Sie Beziehungen zu CoEI und Geschäftsführern beim Kunden, um die Rolle von ServiceNow in deren Digitalisierungsvision zu verstehen. 
• Übersetzen Sie Ziele in Ergebnisse und erstellen Sie eine Kunden-Roadmap. 
• Übersetzen Sie geschäftliche Informationen und technische Anforderungen in einen Architekturplan, um komplexe Ziele zu erreichen. 
• Arbeiten Sie mit den Enterprise-Architekten des Kunden zusammen, um ServiceNow als Standardplattform für digitale Transformation zu positionieren, integriert mit den Kernanwendungen des Kunden. 
• Verwalten Sie technische Governance sowie ein Betriebsmodell und Governance für die Lieferung. 
• Stellen Sie die Instanzgesundheit sicher, indem Sie mit dem Engagement-Team zusammenarbeiten, um technische Schulden zu reduzieren und sich an führende ServiceNow-Praktiken anzupassen. 
• Unterstützen Sie den Vertriebsprozess durch Umfangsbestimmung und Schätzung des Engagements und von Änderungsaufträgen. 
• Seien Sie ein aktiver Beitragender zu führenden Praktiken und Fachwissen im Zusammenhang mit der ServiceNow-Plattform. 

Qualifikationen

Für den Erfolg in dieser Rolle bringen Sie mit:

• Erfahrung im Einsatz oder kritischen Nachdenken darüber, wie KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung integriert werden kann. Dies kann die Nutzung KI-gestützter Werkzeuge, die Automatisierung von Workflows, die Analyse KI-gesteuerter Erkenntnisse oder die Erforschung der potenziellen Auswirkungen von KI auf Funktion oder Branche umfassen. 
• 8+ Jahre fortschreitende Erfahrung in einer Organisation für professionelle Dienstleistungen oder gleichwertige Ausbildung/Erfahrung 
• Erfahrung in der Managementberatung
• Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (C-Niveau) sind erforderlich
• Kreativität und Komfort bei der eigenständigen Durchführung von Programmen in einem "Startup-ähnlichen" Umfeld 
• Erfolg bei der Analyse und Lösung komplexer Probleme 
• Branchenfachwissen  
• Erfahrung mit grossen Programmen in Architektur und Design 
• Erfahrung in der Unternehmensarchitektur 
• Erfahrung mit Cloud-Anwendungstechnologie 
• ServiceNow-Zertifizierungen im entsprechenden Workflow 
• Reisebereitschaft 
• Arbeitsberechtigung im Land der Bewerbung

Zusätzliche Informationen

Arbeits-Personas

Wir begegnen unserer verteilten Arbeitswelt mit Flexibilität und Vertrauen. Arbeits-Personas (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit zugewiesen werden.  Erfahren Sie hier mehr .

Chancengleichheit

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie berücksichtigt. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung in Betracht gezogen. 

Unterstützungen

Wir bemühen uns, für alle Kandidaten eine barrierefreie und inklusive Erfahrung zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Unterstützung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschliessen, oder diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Bewerbungsform benötigen, kontaktieren Sie bitte globaltalentss@servicenow.com für Unterstützung. 

Exportkontrollvorschriften

Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollvorschriften unterliegt, einschließlich der US-Exportverwaltungsvorschriften (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, von Regierungsbehörden eine Exportkontrollgenehmigung für bestimmte Personen einzuholen. Alle Anstellungen sind davon abhängig, dass ServiceNow alle erforderlichen Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen der relevanten Exportkontrollbehörden erhält. 

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