Mitarbeiter/in Production Support

Ihr Team

Der Bereich Operations sorgt für eine sichere und effiziente Abwicklung der Bankgeschäfte und Investmentfonds von Pictet. Unsere Teams stellen sicher, dass alle Aktivitäten den Vorschriften entsprechen und Risiken gemanagt werden. Durch die Entwicklung und Pflege einer modernen und robusten Infrastruktur gewährleisten wir zuverlässige und hochwertige Dienstleistungen für Vermögensverwaltung, Asset Management und Immobilien.

Der Bereich Transaction Processing verwaltet die Ausführung und Überwachung der Finanztransaktionen der Gruppe. Er ist zuständig für Wertpapiertransfers, Cash-Bewegungen, Zahlungen und Operationen mit Finanzinstrumenten.

Das Team Production Support ist der erste Ansprechpartner und bevorzugter Kontakt für die Business Lines, die operativen Teams, Projektleiter und IT-Teams. Es spielt eine zentrale Rolle bei der Koordination, dem Business Testing, dem Change Management und der Dokumentation von Abläufen und Prozessen. 
Die Fähigkeit, kontinuierliche Prozessverbesserungen und Servicequalität zu fördern, sind Werte, die das Team vertritt. 
Production Support fungiert als echtes Kommunikations- und Kollaborationszentrum, das den Informationsaustausch, gegenseitige Unterstützung und kollektive Kompetenzentwicklung fördert.

Ihre Rolle

• Koordination von bereichsübergreifenden Projekten mit mehreren Teams (operativ, IT, Fachbereiche), Organisation und Leitung von Follow-up-Sitzungen, Sicherstellung der Informationsweitergabe und Klarheit.
• Identifikation von Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit den operativen Teams und Initiierung von Projekten zur Optimierung der Effizienz und Reduzierung operationeller Risiken im Transaction Processing.
• Aktive Teilnahme an Analyse, Business Testing und Change Management bei der Einführung neuer Prozesse.
• Sicherstellung, dass im Rahmen von Projekten die Geschäftsabläufe und Prozesse dokumentiert sind, Verfahren aktualisiert und Schulungsunterlagen bereitgestellt werden.
• Durchführung von wiederkehrenden Kontrollen auf zweiter Ebene.
• Betreuung des Onboardings neuer Kunden unserer Business Lines PAM und PAS auf Ebene der Depotbank.
• Förderung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs durch Einbeziehung der Schlüsselpersonen, um konkrete und effiziente Lösungen zu entwickeln.

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in Finanzen, Informationssystemen oder gleichwertiger Qualifikation.
• Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) im Bankwesen, idealerweise in Koordination oder Projektmanagement.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der operativen Tätigkeiten und Abläufe einer Depotbank.
• Kompetenzen in Projektmanagement, Business Analyse, Testing und Change Management.
• Kenntnisse in Avaloq und Finanztools (von Vorteil).
• Perfekte Beherrschung von Französisch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Sicherer Umgang mit MS Office; Vertrautheit mit KI-Tools; Kenntnisse in Jira, Sharepoint, Wiki, Python, WBA Excel.
• Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit, Freude an Dokumentation und Fähigkeit, die richtigen Personen zu mobilisieren.
• Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.

Hinweis

Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenturen.

PSO/JLS/CB

Vielfalt & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.