Manor AG
Locarno
Mitarbeiter/in Kundenservice 60% (m/w/d)
- 03 August 2026
- 60%
- Locarno
Job-Zusammenfassung
Werde Teil von Manor als Mitarbeiter*in im Kundenservice (60%)! Genieße ein dynamisches Umfeld und spannende Vorteile.
Aufgaben
- Bearbeite Kundenanfragen und finde schnelle Lösungen.
- Berate kompetent zu unserem Sortiment und Service.
- Nimm Bestellungen über den Webshop entgegen und unterstütze Rückgaben.
Fähigkeiten
- Ideale Ausbildung im Einzelhandel oder ähnliche Erfahrung.
- Kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist.
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere mit Office-Anwendungen.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Locarno | Teilzeit 60% | unbefristet | Ab 01.11.2026 |Mitarbeiter/in Kundenservice 60% (m/w/d)
Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau darauf basiert unser Service. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe schaffen wir bei Manor das Warenhaus Nr. 1 für den Alltag, sowohl in unseren Filialen als auch online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab dem 01.11.2026 eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter/in Kundenservice 60% am Standort Locarno.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen und findest schnell und entschlossen Lösungen.
- Du gewährleistest eine kompetente und umfassende Beratung der Kundschaft zu Sortiment und verfügbaren Dienstleistungen offline und online.
- Du nimmst für unsere Kundschaft Bestellungen im Webshop via Tablet auf und sorgst so für ein rundum besonderes Einkaufserlebnis.
- Du bist Ansprechpartner/in für Abholungen und Rückgaben von Online-Shop-Bestellungen.
- Du bist versiert im Umgang mit der Manor World Mastercard und unseren Treueprogrammen.
- Du erledigst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.
Dein Profil
- Idealerweise hast du eine Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen.
- Du verfügst über Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Kundenservice.
- Du bist kommunikativ und hast Freude am direkten Kontakt mit verschiedenen Gesprächspartnern.
- Du kannst dich auf ein hohes Kundenaufkommen einstellen und bewahrst auch in hektischen Situationen Ruhe.
- Du zeichnest dich durch eine teamorientierte Persönlichkeit aus und trittst gepflegt mit guten Umgangsformen auf.
- Du verfügst über gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen.
- Du sprichst fliessend Italienisch und hast idealerweise Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über ein einwandfreies Strafregister- und Betreibungsregisterauszug.
Die Manor AG mit Sitz in Basel ist Marktführerin in der Schweiz im Bereich Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Supermärkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.
