Praktikum im Fashion Marketing - Januar 2027

Ihr Einfluss bei Chanel

Als Praktikant im Fashion Marketing spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung von Marketingaktivitäten, der Belebung der Kundenstrategie und der Organisation von Events für die Schweizer Boutiquen. Sie helfen dabei, das Kundenerlebnis zu stärken und die Exzellenz des CHANEL-Images in der Schweiz sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

Kundenintelligenz & Engagement

• Unterstützung bei der Erfassung, Analyse und Weitergabe von Kundendaten (KPIs, CRM, Reporting), um Entwicklungs- und Personalisierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

• Konsolidierung und Verteilung von Kundenlisten (neu, Top, potenziell), um die Aktivierung der Boutique zu unterstützen.

• Unterstützung bei der Definition und Nachverfolgung von Kundenbindungszielen und Hilfe bei der Umsetzung von Massnahmen mit den Retail-Teams.

• Mitwirkung bei der Erstellung oder Aktualisierung von Schulungsmaterialien und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung digitaler Kundenbindungs-Tools.

• Bereitstellung einfacher Empfehlungen zur Verbesserung des Kundenengagements basierend auf Analysen und Feedback.

Kundenkommunikation & Engagement

• Konsolidierung der Kommunikationsbedürfnisse für jede Kollektion (physische und digitale Tools).

• Koordination und Analyse von Kundenkommunikationskampagnen (1-zu-1, 1-zu-vielen), Teilen von Ergebnissen und Empfehlungen.

• Unterstützung bei der Umsetzung von Geschenkstrategien und In-Boutique-Services.

• Mitwirkung bei der Koordination von Mystery-Shopping-Wellen.

• Aktualisierung der Online-Boutiquenseiten.

Events & Kundenerlebnis

• Unterstützung bei der Umsetzung des Kundenaktivierungskalenders und der Eventorganisation (Cocktails, Boutique-Erlebnisse, Kollektionseinführungen).

• Beitrag zur Eventproduktion: Logistik, Geschenke, Lieferantenauswahl & -koordination, Kommunikationsmittel, Gastfreundschaft und Nachbereitung.

• Konsolidierung von Feedback und Durchführung von Wettbewerbsbeobachtungen.

• Marktforschung zu Wettbewerbern

• Kontinuierliche Aktualisierung des Marktportfolios: Veranstaltungsorte, Anbieter und weitere.

Profil

• Master-Student (Business School oder Universität) mit starkem Interesse an Mode und Luxus

• Vorherige Erfahrung (Praktikum oder Projekt) im Marketing, bei Events oder in der Kundendatenanalyse

• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten (KPI, CRM, Reporting)

• Hoch organisiert, detailorientiert und sorgfältig

• Proaktiv, teamorientiert, mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten

• Fliessend in Französisch und Englisch, Deutsch ist ein Plus.

Arbeitsbedingungen:

Für diese Position ist ein Praktikumsvertrag zwingend erforderlich und muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Praktikum muss Teil Ihres Studienprogramms sein.
• Das Praktikum muss für den Abschluss Ihres Studiums erforderlich sein.
• Das Praktikum muss durch die Vergabe von Leistungspunkten anerkannt werden.

Stelleninformationen:

• Vertrag: Vollzeitpraktikum (100 %) und vor Ort
• Beginn: 4. Januar 2027
• Dauer: 6 Monate
• Arbeitstage: 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag
• Standort: Genf
• Fliessend in Französisch und Englisch
• Ein Plus: Deutsch