Senior Verantwortlicher für klinische Anwendungen – Technisch-funktionale Expertise

Über den Job

Der Informatikverband der Waadtländer Spitäler ( FHVi ) ist der bevorzugte IT-Partner von mehr als 12 Spitälern und regionalen Gesundheitseinrichtungen im Kanton Waadt. Die FHVi begleitet sie bei den zahlreichen Herausforderungen der digitalen Transformation im Gesundheitswesen und hat die Hauptaufgaben, die Informationssysteme ihrer Mitglieder zu planen, zu entwerfen, zu realisieren und zu betreiben. Über 100 Mitarbeitende stehen 10.000 Nutzern zur Verfügung, mit einem Bestand von mehr als 7.000 Arbeitsplätzen, verteilt auf rund hundert geografische Standorte in drei Kantonen (VD, VS, FR).

Die Stelle richtet sich gleichermaßen an Frauen und Männer. Aus Gründen der Lesbarkeit werden die Begriffe nur in der männlichen Form verwendet.

Senior Verantwortlicher für klinische Anwendungen – Technisch-funktionale Expertise

Was wäre, wenn Ihre technische Expertise und Ihre Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, direkt zur Leistungsfähigkeit der Krankenhausinformationssysteme beitragen würden?

Im Rahmen der Verstärkung unseres Teams für klinische Informationssysteme suchen wir einen Senior Verantwortlichen für Anwendungen mit fundierter technisch-funktionaler Expertise, hoher Analysefähigkeit und echter Autonomie bei der Lösung komplexer Anwendungsprobleme.

Diese Position richtet sich an einen erfahrenen Fachmann, der gerne das Funktionieren von Anwendungen in ihrer Gesamtheit versteht, Störungen untersucht, deren Ursachen identifiziert und konkrete, zuverlässige und an die Geschäftsbedürfnisse angepasste Lösungen vorschlägt.

Ihre Aufgabe:

Als Senior Verantwortlicher für Anwendungen tragen Sie die technische und funktionale Verantwortung für ein Portfolio kritischer Anwendungen des klinischen Informationssystems und gewährleisten deren Verfügbarkeit, Leistung, Sicherheit und Weiterentwicklung.

Als echter technisch-funktionaler Ansprechpartner sind Sie sowohl bei der Lösung komplexer Vorfälle als auch bei der Analyse der Geschäftsanforderungen, der Weiterentwicklung der Anwendungen und Machbarkeitsstudien tätig.

Sie sind in der Lage, von einer funktionalen Fragestellung zu einer tiefgehenden technischen Untersuchung überzugehen und dann eine passende Lösung zu definieren und umzusetzen.

Sie arbeiten eng mit den Nutzern der Spitäler, den internen IT-Teams und den Lösungsanbietern zusammen.

Ihre Rolle basiert auf einem Gleichgewicht zwischen operativer Expertise, Geschäftsverständnis, technischer Autonomie und der Fähigkeit, die vorgeschlagenen Lösungen kritisch zu hinterfragen.

Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

Anwendungsmanagement und Lösung komplexer Vorfälle

• Gewährleistung des operativen Betriebs der Anwendungen in Ihrem Verantwortungsbereich und Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit.
• Übernahme komplexer Anwendungsstörungen, die eine tiefgehende Analyse der funktionalen und technischen Aspekte erfordern.
• Eigenständige Untersuchung von Störungen, Identifikation der Ursachen und Umsetzung nachhaltiger Korrekturmassnahmen.
• Analyse der Interaktionen und Abhängigkeiten zwischen Anwendungen, Datenbanken, Servern, Schnittstellen und technischen Komponenten.
• Nutzung von Datenbanken, insbesondere durch fortgeschrittene SQL-Abfragen, zur Analyse von Anomalien und Identifikation von Korrekturmassnahmen.
• Durchführung erster technischer Untersuchungen und Einholung spezialisierter Expertisen bei Bedarf.
• Antizipation von Risiken im Zusammenhang mit technologischen Entwicklungen, Inkompatibilitäten und Veralterung von Anwendungskomponenten.

Technische Expertise und Systemintegration

• Verständnis der Anwendungsarchitekturen und der Integrationsmechanismen zwischen heterogenen Systemen.
• Analyse von Datenaustausch, Schnittstellen und Webservices zur Identifikation und Lösung von Interoperabilitätsproblemen.
• Lesen, Verstehen und Analysieren von vorhandenem Code, insbesondere in C#/.NET-Umgebungen, zur Erleichterung von Untersuchungen und Weiterentwicklungen.
• Nutzung und Anpassung von Skripten, insbesondere PowerShell, zur Automatisierung bestimmter Abläufe oder zur Unterstützung bei Problemlösungen.
• Bearbeitung von Fragestellungen im Zusammenhang mit Windows-Anwendungsumgebungen, Datenbanken und technischen Abhängigkeiten.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur- und Interoperabilitätsteams zur Sicherstellung der Kohärenz und Wartbarkeit der Lösungen.

Anwendungsweiterentwicklung und Analyse der Geschäftsanforderungen

• Erfassung, Analyse und kritische Prüfung der von Nutzern und Spitälern geäusserten Anforderungen.
• Verständnis der Geschäftsprozesse in ihrer Gesamtheit und Bewertung der Auswirkungen von Änderungen auf Nutzer und vernetzte Anwendungen.
• Übersetzung der operativen Anforderungen in passende funktionale und technische Lösungen.
• Durchführung von Machbarkeitsanalysen unter Berücksichtigung technischer Einschränkungen, Abhängigkeiten, Kosten, Fristen und Risiken.
• Vorschlag pragmatischer, bedarfsgerechter und mit den verfügbaren Ressourcen kompatibler Lösungen.
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Anwendungsweiterentwicklungen, Versionsupgrades und Transformationsprojekten.
• Organisation technischer Tests und Koordination funktionaler Abnahmen vor der Produktivsetzung.
• Beitrag zum Lebenszyklusmanagement der Anwendungen und deren kontinuierlicher Verbesserung.

Zusammenarbeit und Unterstützung der Nutzer

• Als Ansprechpartner für Fachabteilungen, IT-Teams und Anbieter fungieren.
• Austausch mit verschiedenen Gesprächspartnern, insbesondere Gesundheitsfachpersonen, Verwaltungsteams und IT-Verantwortlichen der Einrichtungen.
• Technische Fragestellungen verständlich machen und die Auswirkungen verschiedener Optionen klar erläutern.
• Konstruktive Hinterfragung von Geschäftsanforderungen und Anbietervorschlägen.
• Begleitung der Nutzer bei der Weiterentwicklung ihrer Arbeitsweisen und der Optimierung der Anwendungs­lösungen.
• Dokumentation von Analysen, Eingriffen und umgesetzten Lösungen zur Förderung des Wissensaustauschs und der Servicekontinuität.

Gesuchtes Profil:

Ausbildung und Erfahrung

• Hochschulabschluss in Informatik (Fachhochschule, ETH, Universität oder gleichwertige Ausbildung).
• Nachgewiesene Berufserfahrung, idealerweise mindestens 8 bis 10 Jahre, im Management und der Weiterentwicklung komplexer Geschäftsanwendungen.
• Erhebliche Erfahrung als Anwendungsverantwortlicher, Product Owner, technisch-funktionaler Experte oder in einer vergleichbaren Funktion mit hoher operativer und technischer Verantwortung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der eigenständigen Lösung komplexer Vorfälle und im Lebenszyklusmanagement kritischer Anwendungen.
• Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung mit zahlreichen Anwendungen, Schnittstellen, Technologien und Ansprechpartnern.

Ein anfänglicher Hintergrund in der Softwareentwicklung, ergänzt durch eine Entwicklung hin zum Anwendungsmanagement, stellt einen besonders interessanten Werdegang dar.

Technische Kompetenzen

• Fortgeschrittene SQL-Kenntnisse, insbesondere für komplexe Abfragen, Datenanalyse und -manipulation, Vorfalluntersuchungen und Verständnis gespeicherter Prozeduren.
• Gutes Verständnis der Anwendungsentwicklung, insbesondere in C#/.NET-Umgebungen, mit der Fähigkeit, vorhandenen Code zu lesen und zu analysieren.
• Praktische Kenntnisse in PowerShell und Scripting, um bestimmte Abläufe zu verstehen, anzupassen oder zu automatisieren.
• Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen, Webservices, APIs und Integrationsmechanismen zwischen Anwendungen.
• Gute Kenntnisse der Windows-Umgebungen und der Interaktionen zwischen Anwendungen, Servern, Datenbanken und technischen Komponenten.
• Fähigkeit, technische und funktionale Auswirkungen von Weiterentwicklungen, Versionsänderungen und Kompatibilitätsproblemen zu analysieren.
• Bewusstsein für Sicherheits-, Verfügbarkeits-, Leistungs- und Servicekontinuitätsaspekte.

Berufliche Kompetenzen und persönliche Qualitäten

Über die technischen Fähigkeiten hinaus suchen wir vor allem eine Fachperson, die sich auszeichnet durch:

• Ausgezeichnete Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten bei komplexen Fragestellungen: Sie können methodisch untersuchen, die Ursachen von Störungen identifizieren und relevante Lösungen vorschlagen.
• Hohe Eigenständigkeit: Sie sind fähig, eine Fragestellung von Anfang bis Ende zu übernehmen, die notwendigen Informationen zu recherchieren und die richtigen Ressourcen zu mobilisieren.
• Echten Pragmatismus: Sie können zwischen verschiedenen möglichen Lösungen abwägen, unter Berücksichtigung ihres Mehrwerts, der Kosten, Fristen, Risiken und Wartbarkeit.
• Eine ganzheitliche Sichtweise: Sie verstehen die Wechselwirkungen zwischen den geschäftlichen, funktionalen und technischen Dimensionen eines Informationssystems.
• Hohe Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit: Sie fühlen sich in unterschiedlichen Umgebungen wohl und können schnell von einer Fragestellung zur nächsten wechseln, dabei Prioritäten setzen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie passen Ihre Kommunikation an technische und nicht-technische Gesprächspartner an, machen komplexe Themen verständlich und vertreten Ihre Empfehlungen konstruktiv.
• Kritisches Denken und Entscheidungsfähigkeit: Sie hinterfragen Anforderungen, schlagen Alternativen vor und beziehen Stellung, wenn es nötig ist.

Kenntnisse im Gesundheitswesen

Erfahrung im Spitalbereich oder Kenntnisse klinischer Informationssysteme sind ein geschätztes Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

Wir legen vor allem Wert auf die Solidität Ihrer Erfahrung, Ihre Lernfähigkeit und Ihre Fähigkeit, eigenständig in komplexen Geschäftsanwendungen tätig zu sein.

Bewerber aus anderen Branchen mit kritischen und stark integrierten Informationssystemen sind ebenfalls willkommen.

Sprachen

• Französisch: ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse.

Warum zu uns kommen?

• Eine Expertenposition mit echter Autonomie und technischen sowie funktionalen Verantwortlichkeiten.
• Eine vielfältige und reichhaltige IT-Umgebung, in der Ihre Analysefähigkeit und Vielseitigkeit den Unterschied machen.
• Die Möglichkeit, an kritischen Anwendungen mit direktem Einfluss auf den Betrieb der Spitäler mitzuwirken.
• Vielfältige Fragestellungen, die technische Untersuchungen, Geschäftsverständnis und Anwendungsweiterentwicklungen kombinieren.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und Gesundheitsfachpersonen.
• Die Chance, zur Zuverlässigkeit und Transformation der Krankenhausinformationssysteme beizutragen.

Was wir Ihnen bieten:

- Eine spannende Gelegenheit, sich im Gesundheitssektor weiterzuentwickeln, einem sich ständig wandelnden und sinnstiftenden Bereich.

- Die Möglichkeit, aktiv an ambitionierten Projekten im Rahmen der laufenden digitalen Transformation mitzuwirken.

- Attraktive Anstellungsbedingungen mit regelmässiger und verantwortungsgerechter Gehaltsentwicklung, gemäss den bei der FHV geltenden Statuten:

• 13. Monatsgehalt.
• 25 Urlaubstage pro Jahr (30 Tage ab 50 Jahren).
• Zugang zu Weiterbildung zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Möglichkeit zu Homeoffice (40% je nach Bedingungen).
• Subventionierter Parkplatz vor Ort und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Wettbewerbsfähige Sozialleistungen.